楼主: 888888

[餐饮酒店] 王大悟-现代酒店服务与创新

7313
回复
81023
查看
[复制链接]
字体大小: 正常 放大

3万

主题

3万

帖子

3万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
39029

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

发表于 2022-10-25 08:48:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
《现代酒店服务与创新》各集主要内容:
1、酒店服务十大特性
2、酒店服务质量标准与要素

3、优质服务构成与物有所值
4、酒店服务规范化(一)

5、酒店服务规范化(二)
6、酒店服务规范化(三)

7、ISO与酒店服务标准化
8、酒店服务个性化(一)

9、酒店服务个性化(二)
10、以人为本与情感化服务(一)

11、以人为本与情感化服务(二)
12、金钥匙服务

13、酒店的整体意识
14、团队精神

15、酒店创新(一)
16、酒店创新(二)

17、对经济型酒店的认识(一)
18、对经济型酒店的认识(二)

19、当代酒店的国际发展趋势
20、酒店文化



本资源来源于 网络 付费网站  付费收集而来, 随时收集更新资源  本站专注搜集和分享各种付费网站资源,感谢您的信任


资源下载地址:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复>>>开通VIP无需回帖直接下载VIP通道

本站所有资源都来源于网络收集,网友提供或者交换而来!

如果侵犯了您的权益,请及时联系客服,我们即刻删除!




上一篇:【周忠亭】酒店策划营销实战宝典
下一篇:【匡家庆】餐饮酒店营销策略与创新
回复

使用道具 举报

客服客服

客服客服

客服客服

客服QQ
微信扫一扫
自助开通会员后联系客服