楼主: 888888

[学习窍门] 【读书】OKR工作法

6033
回复
39234
查看
  [复制链接]
字体大小: 正常 放大

3万

主题

3万

帖子

3万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
39029

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献优秀版主荣誉管理论坛元老

发表于 2022-11-18 15:31:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
 【读书】OKR工作法
《OKR工作法》讲述了一种风靡硅谷科技企业的全新工作模式。
如何激励不同的团队一起工作,全力以赴去实现一个有挑战性的目标?
硅谷的两个年轻人汉娜和杰克,像很多人一样,在萌生了一个创意后,就走上创业之路。但是,很快他们发现好的想法远远不够,必须还有一套适合的管理方法确保梦想能实现。为了让创业团队生存下来,汉娜和杰克遭受了内心的苦苦挣扎和煎熬。他们患上“新奇事物综合症”,什么都想做,导致无法聚焦,同时需要不停地处理沟通问题。
本书从这个险象环生的创业故事讲起,围绕一家创业公司的试错、困惑、决断和成长的全过程说明了OKR(Objectives and Key Results,目标与关键成果)方法的基本原理和实施原则。
OKR起源于与英特尔,后来谷歌、领英、Zynga(社交游戏巨头)、General Assembly(硅谷知名创业教育公司)使用它实现了持续高速的增长。
O表示目标(Objective),KR表示关键结果(Key Results),目标就是指你想做什么事情(比如上线一款游戏),关键结果就是指如何确认你做到了那件事(比如一天2.5万个下载量,5万美元收入)。
OKR到底是什么?和KPI有什么区别?为什么谷歌、这样的硅谷高逼格公司都使用它? 

这次介绍的书叫《OKR工作法》,很管用,但得花两篇来总结它。归纳主要的作用就是:1看得见目标、2看得见执行成效的依据、3自驱动。
写个故事让你理解:如何把OKR用起来。
有一位年轻小伙子,让老家的远房亲戚给介绍到北京。他无心欣赏高楼大厦,也不知道哪里有正宗家乡味的餐厅,怀抱着一份战战兢兢的心情来到大都市,干着第一份工作-外卖小哥。
配送站点的领导见到小伙子,稍微嘘寒问暖了一下立马进行培训。期间讲了薪资待遇,也讲了工作流程,还特别提醒他正餐要晚一点再吃,最后还强调了一句:
时间就是服务品质,客人饿了容易发火
小伙子一听,谨记在心,一心只想着快速送餐到家。
另外一位年轻小伙子,让老家的远房亲戚给介绍到深圳。他无心欣赏高楼大厦,也不知道哪里有正宗家乡味的餐厅,怀抱着一份战战兢兢的心情来到大都市干着第一份工作-快递小哥。
配送站点的领导见到小伙子,稍微嘘寒问暖了一下立马进行培训。期间讲了薪资待遇,也讲了工作流程,还特别提醒他哪条道路是单行,最后还强调了一句:
每天能多送两单,一个月下来就能多挣不少钱。
小伙子一听,谨记在心,一心只想着赶快多送点货。
试问,这两份工作的提醒,走心的地方有什么不同?
外卖小哥深怕错过吃饭的时间,竭尽所能的加速让你吃上一顿饭;快递小哥拿着包裹要你赶紧签名,他好抓紧再去送下一件货。
这两种虽然达成相同结果,但是对顾客来说感觉似乎有些不一样。别小看服务质量产生一丝的差别感受,这将会是未来新零售的竞争软实力。
再试问,如果你是管理电商客服,或者你是项目经理管理一批创作团队(或是餐厅服务、中介服务、设计服务、码农团队)这些无法量化的“质量”,你要怎么带动起来,要如何提升作业标准?
只要多问一句“为什么”
正常人的思维都是结果论。假设你期望的结果是100分,希望大家伙能多做一点,越多越好,你觉得达成期望的结果可能性更高,奖金就愿意发的越多。
而执行团队伙伴的内心,他们觉得自己“只是”来赚钱的,只要多做一件事就会跟你急,能塞给别人表现的机会反而积极。到最后的结果,可能只变成50~40分。
你生气,你悲愤,你无奈,你怪罪所有人,你订了各种奇怪的措施,你却改变不了任何结果,恶性循环的结果就是大家更加消极应对。
但却从来没人静下心来认真了解:为什么驱动的力量如此重要?
从字面上来解读OKR=Objective目标,与Key Resuts关键结果。
但是“目标”这个词让很多人误解了本意,而且设定“目标”这件事情,会比想象来的更不容易。
“目标”并不是由最高领导层制定KPI或营业额就能决定了的事,而是团队成员努力工作的意义。
换句话说,工作的目标,不仅仅只是为了能赚更多钱,更希望的是能用自己微薄之力建立一家值得消费者推崇、心甘情愿买单的企业。
所以首先你需要更深层次的理解“目标”这个词,核心是“达成的意义”。
团队成员一起设定目标的时候,就是在一起寻找意义,探讨什么值得去做,做这些事情的真正意义是什么,帮助所有参与人员充分理解“意义”的重要性。
会议中引导会议成员一起探讨、反驳、审视、总结,然后一起制定出三个月内要达到的目标。
更大的作用在于“凝聚力”。
凝聚团队精神,也是聚焦在一个重要的突破口上凝聚发力。就算是最终没有达成最好的结果,至少也能帮助团队整体战斗力更上一层台阶。
再举个例子,关于大卖场的售卖员(临时招聘),假设你的“目标”是让更多人感受到产品的质量,以及品质提升的差异。
售卖员的内心会这么想:“这公司的产品真牛啊!”推荐起来也就特别起劲,过往的路人也很容易感受到这股力量,形成了正向循环,反而更好的达成你内心真正想的Key Resuts关键结果(下回分解)。
所以,在关键的时候,还是人性起了关键作用。
到这里,请仔细想想:有什么是我们未来三个月之内非攻占不可的阶段目标?重要的意义为何?为什么?
能够看见明确的目标,几乎是所有坚实团队的一致特点,无论是管理、创业还是学习,道理都一样。



本资源来源于 网络 付费网站  付费收集而来, 随时收集更新资源  本站专注搜集和分享各种付费网站资源,感谢您的信任


资源下载地址:
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复>>>开通VIP无需回帖直接下载VIP通道

本站所有资源都来源于网络收集,网友提供或者交换而来!

如果侵犯了您的权益,请及时联系客服,我们即刻删除!




上一篇:【吴伯凡】认知方法论:教会你掌握认知的50个维度
下一篇:【刘师】8天学会精读人民日报
回复

使用道具 举报

客服客服

客服客服

客服客服

客服QQ
微信扫一扫
自助开通会员后联系客服