如果谈到2019年最火的名词，大概非“私域流量”莫属了。
我们知道“私域流量”不是一个新概念，本质上依旧要遵循营销规律，但无论是巨头VIPKID旗下开言英语；还是异军突起的风变编程，以“私域流量”为核心玩法的教培机构在今年的表现的确非常抢眼，是否能够证明“私域流量”的模式确有可取之处？
本文将从3个部分详解私域流量的核心逻辑及教培机构应该如何应用。
在定义私域流量之前还要说一下，虽然个人挺不喜欢将每一个真实的人、真实的客户当做所谓“流量”——一行电脑上冷冰冰的数据。但为了表达的方便与共识，本文依旧称之为“私域流量”。
但需要注意的是，每一个流量的背后，都是一个真实的人和真实的需求。
一、私域流量到底是什么？这里给一个科学的定义方式
我们先给“私域流量”下一个定义，我的理解是，所谓“构建私域流量”，就是与用户和潜在用户建立起尽可能紧密的关系的过程。
私域流量，指的就是那些与商家或者商家的产品关系足够紧密的用户。
我们知道，市场营销的本质指向的正是与顾客长期的紧密关系（科特勒的经典《市场营销》中的定义）。
因此，与用户（顾客）建立紧密关系绝不仅仅是一个短期或者销售的手段而已。显而易见，一旦成功建立起了紧密的联系，对于用户价值而言，更容易完成产品和服务的闭环；对于商业价值而言，也更容易完成销售/续费的转化。
那么，我们可能要问的第一个问题就是，什么才是这种能够构成双赢的“紧密的联系？
紧密联系，要视不同的产品、不同的场景和领域而定，通常可以按照需求的频次来判断。
对于低频产品或服务，我们很难建立起如微信个人好友、朋友圈或者微信群这样的关系，因为越是亲密的关系越是需要频繁地提供独到价值。例如某医院、某照相馆、某水上乐园等等，此类产品或服务，用户主动关注公众号已经算是不错的“紧密关系”了，这代表着用户愿意关注暂时用不着的产品服务的最新动态。
而对于部分高频产品，则相对更容易建立微信群或者个人好友这样更加紧密的关系。例如现在非常火热的社区团购群，以生鲜、蔬果等高频消费为切入点，添加团长为微信好友、加入团购微信群都是自然而然的事。
发表于 2023-1-4 01:39:14
