01职业规划
01时间管理和目标管理（新）
1.初入外贸职场业务需要做哪些工作？_(new)
1.初入外贸职场业务需要做哪些工作？_(new)
1.初入外贸职场业务需要做哪些工作？_(new)
2.业务能力提升的目标及时间管理_(new)
3.业绩爆棚期的工作重心及目标_(new)
4.四象线管理法实操应用-1_(new)
5.四象线管理法实操应用-2_(new)
6.找出时间浪费点及提升效率方法_(new)
7.销冠或管理期会遇到的问题及工作重心和目标_(new)
02外贸新人提升与规划
1.提升学习力前需要知道的几个问题_(new)
2. 如何提升200%的学习力_(new)
3. 初入外贸的迷茫_(new)
4.做外贸半年内常遇到的问题_(new)
5.有公司挖我，我该不该跳槽_(new)
03外贸职场笔记
1.11 致迷茫的外贸销售员 该选择什么样的公司-1_(new)
1.12 致迷茫的外贸销售员 该选择什么样的公司-2_(new)
1.13 May的面试小故事分享_(new)
1.21 斯通定理 ：态度决定结果及蘑菇定律_(new)
1.22 不浮躁 调整心态_(new)
1.23 成功的秘诀就是坚持到底_(new)
1.31 为什么说外贸3年是个分水岭-1_(new)
1.32 为什么说外贸3年是个分水岭-2_(new)
1.4 什么是优质客户及工作上别怕吃亏_(new)
1.5 弱者找理由 强者找方法_(new)
2.11 产品 产品 还是产品-1_(new)
2.12 产品 产品 还是产品-2_(new)
2.2 产品篇案例：同一个产品对于不同买家的卖点 利益点_(new)
2.3 产品篇工具：了解产品在目标市场的销售情况 零售价_(new)
3.1 信息 信息 还是信息_(new)
3.2 对于目标市场的宏观了解_(new)
3.3 对于目标市场需求的了解_(new)
4.1 时间管理及清楚并提炼你公司的卖点_(new)
4.21 如何应对客户询问是工厂还是贸易公司
4.22 做好客户的定位
4.31 英语提高
4.32 量化日常工作及其它相关知识的掌握
4.41 买手不喜欢什么样的供应商
4.42 买手喜欢什么样的供应商
4.5 如何建立客户的忠诚度
4.61 我是如何让客户觉得我细致 专业的
4.62 我是如何让客户觉得我站在其角度为其着想的
4.7 各国客户习惯 以便了解后更多帮助指导谈判
04外贸人成长宝典
第二章 外贸职业成长轨迹与职业心态
2.1 积极的成长心态&如何才能成功&走向成功的职业心态
2.2 解决影响心态的4个因素
第三章 进入外贸行业的必备条件及基本知识
3.1 外贸入行必备：英文名、素质与修养
3.21 外贸入行必知：贸易、物流、船务知识&了解fob外贸基本流程
3.22 实操演示：计算货物装柜数量
3.3 外贸人必备能力
第四章 优秀外贸人的日常工作及高效时间管理
4.1 外贸人日常工作&了解你的产品和目标客户&什么是方案式报价
4.2 跟进客户&售后服务&给客户推送资料&养成好的习惯
第一章 外贸职业规划
1.1 为什么选择做外贸和如何给自己定位及SWOT充分了解自己
1.2 外贸职业前景和外贸人的使命&做了外贸会怎样
02外贸流程
01外贸流程
1.国际贸易中常用贸易术语_(new)
2.付款方式术语及风险&信用证流程_(new)
3.跟进订单流程及验货出货&单据_(new)
02外贸风险把控
1. 外贸过程中哪一个环节会遇到风险？_(new)
2. 不同付款方式的风险_(new)
3. 汇率及合同风险_(new)
4. 黑客风险_(new)
5. 货代及运输风险_(new)
6. 客户拒收及其它风险&心态调整_(new)
03展会技能
展会的竞争
1.要不要参加展会？_(new)
2.展前准备之个人展示_(new)
3.展前准备之公司和产品展示_(new)
4.展中初步客户分析和沟通_(new)
5.展中深入交流获取信息_(new)
6.展后客户分类&跟进方法&业务心态调整_(new)
04万能邮件
01邮件技能储备
1.好的邮件应该是怎样的？
1.好的邮件应该是怎样的？_(new)
2.邮件常见错误&修正
2.邮件常见错误&修正_(new)
3.新时代邮件应该如何写
3.新时代邮件应该如何写_(new)
4.如何回复客户询盘
4.如何回复客户询盘_(new)
5.如何让开发信脱颖而出？
5.如何让开发信脱颖而出？_(new)
6.客户更换包装后价格有异议如何谈？
6.客户更换包装后价格有异议如何谈？_(new)
7.交期延迟客户要罚款怎么办？
7.交期延迟客户要罚款怎么办？_(new)
8.如何把握好邮件的度
8.如何把握好邮件的度_(new)
02万能邮件模板100篇
1.1常见邮件格式组成及注意事项_(new)
2.1邮件标题的9个小技巧
2.2 十种有吸引力的开发标题分享_(new)
3.1询盘式&开门见山式&新产品开发信模板
3.2市场信息&客户鉴证式&问卷式开发信模板_(new)
3.3邮件群式开发信模板_(new)
3.4催眠式&事件营销型&邮件营销模板
4.1精准&一句话&泛泛询盘的回复模板
5.1 四种不同类型报价模板
6.1找回失联客户邮件模板
7.1收样品费的小技巧邮件模板_(new)
7.2样品谈判及寄样后跟进技巧
8.1 九种价格谈判邮件1_(new)
8.2九种价格谈判邮件2
8.3 九种价格谈判邮件3
8.4 九种价格谈判邮件4_(new)
9.1如何防止被骗以及3种间接催款模板_(new)
10.1船期通知&完美发货通知这么写
10.2单据确认&到港通知邮件模板
11.1产品销售及市场信息跟进邮件模版_(new)
11.2返单跟进和老客户的二次开发模板
12.1四步走处理客诉的邮件模板_(new)
13.1节假日祝福问候&中国传统佳节的分享_(new)
03如何写好邮件
1.1 先了解买家和提炼卖点_(new)
1.21 针对不同客户，提炼独特卖点之大型零售商销售渠道
1.22 针对不同客户，提炼独特卖点之大型零售商关注点
1.23 举例不同客户对产品关注的不同点-零售商
1.24 举例不同客户对产品关注的不同点-进口商
1.25 举例不同客户对产品关注的不同点-批发商和采购代理商
1.31 开发信邮件标题之可以试用的邮件标题类型
1.32 开发信邮件标题之不太可取的邮件标题和注意点_(new)
1.33 开发信正文内容要注意的3C原则以及要避免的小细节（1）
1.34 开发信正文内容要注意的应避免毫无意义的公司介绍-1_(new)
1.35 开发信正文内容要注意的应避免毫无意义的公司介绍-2
1.36 开发信正文内容要避免的小细节（2）_(new)
1.41 开发信邮件发送时要避免的小细节
1.42 开发信值得提高的案例-1
1.43 开发信值得提高的案例-2
1.51 巧用新产品推广来开发客户
1.52 巧用新产品推广来开发客户·案例
1.6 巧用市场信息分享来开发客户和案例分析_(new)
1.7 开发信回复率低的原因分析
2.1 改变你的思维！不要太沉迷于邮件询盘分析
2.211 （案例1）一句话询盘被成功开发出法国大客户-1
2.212 （案例1）一句话询盘被成功开发出法国大客户-2
2.22 （案例2）一个找寻电子产品的询盘客户被成功开发出做RC TOYS
2.221 （案例2）之邮件群形式开发-1_(new)
2.222 （案例2）之邮件群形式开发-2_(new)
2.23 （案例2）之无心插柳柳成荫（有心+无心=用心）_(new)
2.31 邮件询盘之多分析买家背景
2.32 邮件询盘之多分析买家背景-应考虑的8个角度和多分析买家背景后的处理应对_(new)
2.331 案例：简单询盘，通过买家背景分析指导开发跟进接询盘外产品订单-1
2.332 案例：简单询盘，通过买家背景分析指导开发跟进接询盘外产品订单-2
2.4 针对简单的邮件询盘如何开发出客户_(new)
2.51 询盘客户要报价的各种情况处理-（1）邮件中直接报价
2.52 询盘客户要报价的各种情况处理-（2）单个产品的报价单（表格形式）
2.531 询盘客户要报价的各种情况处理-（3）系列产品的报价单（表格形式）-1
2.532 询盘客户要报价的各种情况处理-（3）系列产品的报价单（表格形式）-2
2.54 询盘客户要报价的各种情况处理-（4）客户格式的报价单（表格形式）
2.61 邮件开发客户应有的意识_(new)
2.71 案例学习之“不太正面积极的tone”
2.72 案例学习之“如何唱出积极的tone”及买家要求达不到时的处理
2.81 不只做资料传递者更为客户做设计方案，顺利开发客户，获得订单_(new)
3.1 世界各国主要客户的特点及写作风格与案例分析
3.2 让你的邮件对客户的胃口（因人而异变风格）
3.3 较为丰富的词语表达与注意坚持基本原则，其它灵活变通
3.4 客户开发时注意对方邮件有其它的人被CC，BCC
3.5 （案例）原CC的人员变成发件人，要求降价，降价后反而丧失了订单机会
3.6 邮件开发时适当给建议但不要强加于客户及反面案例分析
05客户开发
储备有价值客户
1. 客户储备能解决什么问题？
2. 开发客户3步走
3. 4个维度精准分析客户
4. 3种客户整理分类方法及跟进表
1. 客户储备能解决什么问题？_(new)
2. 开发客户3步走_(new)
3. 4个维度精准分析客户_(new)
4. 3种客户整理分类方法及跟进表_(new)
06客户跟进
01报价是一门艺术
1. 无时无刻不在面对贸易战
2. 脱颖而出的报价单包含哪些项目？
3. 如何计算装柜量？
4. 报价高于客户目标价怎么办？
5. 客户总说价格高可以推低价产品吗？
6. 降价就一定可以拿下客户吗？
7. 给客户报错价了怎么办？
02电话高效跟进客户
1.打电话的作用
2.给客户电话的4个阶段
3.1 不得不提醒的6个电话销售细节-1
3.2 不得不提醒的6个电话销售细节-2
4.电话销售心态篇
03用PPT赢得客户
0.1 为什么要用PPT及国际贸易中哪些方面可用PPT演示
0.2 用什么软件来做PPT
1.1 何为优秀的幻灯片及幻灯片制作的捷径
1.21 何为幻灯片母版-1
1.22 何为幻灯片母版-2
1.3 制作商务PPT的注意事项及PPT基本操作
1.4 认识幻灯片的版式及页眉 页脚的制作
2.1 做PPT前的准备工作及浅谈公司介绍PPT需要包括的内容
3.1 如何制作幻灯片母版和PPT的简单动画效果
3.2 PPT目录页的制作与超链接
3.3 PPT中如何插入对象
3.4 PPT内容索引及如何制造出酷酷的公司介绍PPT
3.51 实操演示如何做公司介绍PPT-1
3.52 实操演示如何做公司介绍PPT-2
4.11 建议产品介绍PPT的内容及做产品介绍PPT前需要做的工作
4.12做产品介绍PPT前需要做的工作（回顾）及如何从大纲导入到PPT
4.2 如何批量进行版式的选择及如何进行图片的简单编辑
4.3 使产品目录页更形象化&在产品页加上VIDEO&产品介绍PPT案例
4.4 实际操作制作产品介绍PPT（回顾要点）
5.1 PPT的演示及PPT与PDF的转换
5.2 如何让PPT只能看不能修改及看到优秀PPT如何简单编辑后来用
5.3 巧用GOOGLE图片搜索 找更多制作PPT的素材及实操作业
0.1 为什么要用PPT及国际贸易中哪些方面可用PPT演示_(new)
1. 无时无刻不在面对贸易战_(new)
1.1 何为优秀的幻灯片及幻灯片制作的捷径_(new)
1.22 何为幻灯片母版-2_(new)
1.4 认识幻灯片的版式及页眉 页脚的制作_(new)
1.打电话的作用_(new)
2. 脱颖而出的报价单包含哪些项目？_(new)
2.给客户电话的4个阶段_(new)
3. 如何计算装柜量？_(new)
3.1 不得不提醒的6个电话销售细节-1_(new)
3.1 如何制作幻灯片母版和PPT的简单动画效果_(new)
3.2 PPT目录页的制作与超链接_(new)
3.2 不得不提醒的6个电话销售细节-2_(new)
3.4 PPT内容索引及如何制造出酷酷的公司介绍PPT_(new)
4. 报价高于客户目标价怎么办？_(new)
4.2 如何批量进行版式的选择及如何进行图片的简单编辑_(new)
4.电话销售心态篇_(new)
5. 客户总说价格高可以推低价产品吗？_(new)
5.1 PPT的演示及PPT与PDF的转换_(new)
5.3 巧用GOOGLE图片搜索 找更多制作PPT的素材及实操作业_(new)
6. 降价就一定可以拿下客户吗？_(new)
7. 给客户报错价了怎么办？_(new)
07老客户维护
培养老客户让订单再翻倍
1. 这8种情况下容易丢掉老客户
2. 完美专业跟进订单的9封邮件-1
3. 完美专业跟进订单的9封邮件-2
4. 交货期延迟
5. 订单细节做错
6. 验货总是通不过
7. 达不到交货期及客户对接人多效率低
8. 同事交接客户信息疏漏
9. 运输过程货物损坏
10. 成交后客户发现买贵了
11. 货好后客户迟迟不付尾款
12. 十二种情感营销方法
1. 这8种情况下容易丢掉老客户_(new)
2. 完美专业跟进订单的9封邮件-1_(new)
3. 完美专业跟进订单的9封邮件-2_(new)
4. 交货期延迟_(new)
5. 订单细节做错_(new)
6. 验货总是通不过_(new)
7. 达不到交货期及客户对接人多效率低_(new)
8. 同事交接客户信息疏漏_(new)
9. 运输过程货物损坏_(new)
10. 成交后客户发现买贵了_(new)
11. 货好后客户迟迟不付尾款_(new)
12. 十二种情感营销方法_(new)
08客户接待
01客户来访专业接待
1.客户接待惨痛经历
1.客户接待惨痛经历_(new)
2.客户来访前需要做的准备
2.客户来访前需要做的准备_(new)
3.客户接送安排
3.客户接送安排_(new)
4.接待客户实际案例详细分析
4.接待客户实际案例详细分析_(new)
5.来访后跟踪
5.来访后跟踪_(new)
02样品代表我的专业
1. 寄样后没订单，是什么原因？
1. 寄样后没订单，是什么原因？_(new)
2. 寄样细节，这些你注意到了吗？
2. 寄样细节，这些你注意到了吗？_(new)
3. 寄样后如何正确追踪？
3. 寄样后如何正确追踪？_(new)
09客户谈判
外贸商务谈判
1.价格谈判
2.付款方式谈判
3.谈样品费和交货期
4.如何催余款
5.客户因交货延期不想要货如何谈
6.遇到投诉如何谈&心态调整
10促单成交
外贸逼单技巧
1.促单方法
2. 时间倒推法&他人刺激法&利润率法
3. 情感营销&抛砖引玉法&选择法&层层递进法
4. 请求帮助法&退而求其次&解决潜在问题法&铺垫法
5. 邮件促单&skype Whatsapp&电话促单&面对面促单
6. 对业务员有顾虑or没印象–沟通能力欠佳
7.对公司和产品有顾虑
8.对售后有顾虑&无法满足需求
9.促单的四个心态
11船务知识
外贸必知的船务知识
1.1 什么是船务和海运_(new)
1.21 外贸公司海运出口流程图_(new)
1.22 海运流程中各主体名词解释-1_(new)
1.23 海运流程中各主体名词解释-2_(new)
1.31 常见贸易术语FOB／CNF／CIF和全球同名港口及不常见贸易术语FCA_(new)
1.32 FOB和FCA的比较与不常见贸易术语EXW及EXW FCA FOB的区别_(new)
2.11 租船订舱 Booking_(new)
2.12 订舱注意事项_(new)
2.2 收到S／O_(new)
2.3 做监装单给QC和提空柜 工厂装柜 还重柜及做报关文件 委托报关_(new)
2.4 补料SI 核对B／L和付款及取正本提单_(new)
2.5 电放提单和船东单与货代单的区别及哪些不能SHOW在提单上_(new)
2.6 FCR 货物收据及货物上船后 查询货物的到港情况_(new)
3 海运及空运_(new)
4.1 做 FORM A_(new)
4.2 做C-O & FORM F & 中瑞证书 & 船公司证明_(new)
5.1 海关编码和进口国关税税率及德国进口关税查询_(new)
5.2 了解ELC 促进和大买家的合作_(new)
5.3 为出口商争取申请部分异常费用的减免_(new)
May的小故事篇_(new)
发表于 2023-1-5 07:13:39
