在裁员潮席卷互联网行业的大背景下,“找工作”这个词已成为搜索热门。对于创业者来说,如何运营好初创企业变得异常重要。这期这篇文章我将从做公司定位让客户主动找你合作、怎么找到合适的人、怎么管理一群90后、怎么寻找公司的第二曲线、如何让投资人主动找你融资5个点进行分享。分享一篇关于90后创业的文章,看看一个运营如何运营一家运营公司? 一、确定公司定位 我对公司的定位策略和我个人的职场策略一样——“先长后宽,T型成长”,简单来说,就是先培养你的“核心竞争力”。我的目标很明确,就是要死磕活动运营。我每天都会在相关行业网站和公众号上搜“活动运营”这个关键词,深度了解这个岗位是干什么的、能发挥什么作用、需要学习哪些知识、有什么案例可以参考…… 正式工作一段后,我成为了公司里做活动运营最厉害的那个人。我也顺应了解了一些和活动运营上下游相关的社群运营、数据运营、新媒体运营等技能。 开一家公司也是。在前期只死磕一个公司定位:帮客户策划微信生态里最有效的裂变活动。所有人都只专注研究微信生态里4个工具的裂变玩法(服务号、微信群、个人号、小程序)。没有在这个细分领域里做到行业第一之前,我们绝不“海纳业务”。所以期间有很多客户找我们做利润更高的需求时,我们都哭着拒绝了。 这个拒绝,看似潇洒,但实则在刚创业的前三个月里,也一度因为客户不多,工资都快发不出去。那时我们策划一场裂变活动的费用是1万/月,但实在揭不开锅时,我们连3000/月的单都接。 也庆幸这个看似潇洒的拒绝,让我们潜心钻研,并终于带来了核心竞争力该有的成效和客户资源。 这里有一个客户需求漏斗模型,是我们根据客户需求做出的获客布局。客户需求漏斗中的每个层级,代表触达到客户的不同需求介质。越能满足漏斗上方的需求,就越能尽早和客户建立连接,客户后续和你合作的可能性也就越高。 对于我们的策划服务来说,我们的客户就是:有意向在微信生态里获取用户的各公司“运营负责人”,于是根据客户需求漏斗,我们做了前3个“公益布局”: 就这样子,通过满足客户3个漏斗上方的需求,我们在B端获得了源源不断的流量。 二、如何找到企业合适的人才 每个人对“合适”有自己的定义,我的定义是:价值观一致,有能力。 在创业初期,能下手的只有“身边的人”:第一批加入的都是通过公众号认识的,大家对我们做的事情都有大概的了解,基于兴趣吸引大家加入,合作也比较顺畅。 公司是一架“需要盈利”的机器,有它自己运转需要遵循的规律。而想要机器高效运转,就得写好规则,让它自相运转,而不需要人工一对一去盯着。 比如招聘前先建立岗位模型(高效寻找合适的人才)、面试流程(筛选价值观匹配的人)、新人入职流程(1周/1个月反馈报告,方便双方及时调整状态)等。 而规则建立之后就要严格要求遵守,如果因为个人权力或喜好而违规越界干预的,也会是一个血的教训。 寻找合伙人或重要的管理层,最看重的是:价值观是否一致,这会影响到后面拆伙时大家是脸上笑嘻嘻还是......无论如何一定要做的,就是合伙前要定好散伙的规则,这是最能保护双方情谊的“君子之约”。 三、如何管理一群90后 答案是:没有管理、靠“企业文化”驱动。 我是非常喜欢自由的人,因此在公司成立初期,企业文化里有两个我非常看重的价值观,叫:自由、创新。 1、自由:做自己喜欢的事情 创新:做有价值的事 自由并非是“想做什么就做什么”,单纯的放纵和自由是截然不同的。事实上,“自由”对人的要求更高、也更难,而被人管理则要轻松得多。所以很多人会无意识地把自己的自由拱手让出来,走上被人管理之路。 我们通过制定好项目奖金分配机制,各小组独立经营、自负盈亏。再结合我们建立的一套相对完善的新人培训、项目策划、执行流程等SOP,保证方案的出品率。 “自由是给优秀的人最大的礼物”,因为他们知道自己要什么、需要做什么,会最好地分配自己的时间让自己进步。而“自由是给落后的人最大的灾难”,因为他们只会被越拉越远。 而为了辅助大家调整工作心态,所以19年我在原有的价值观基础上,也新增了2个价值观:利他、专注。 2、利他:渡人成佛、成人达己 商业行为中最重要的就是交易效率。如果大家都很善良,遵循“利他”原则,那么在合作的时候,大家就不用互相提防,慢慢试探,一上来就直接最大限度,最高效率地合作,根本不用担心“我预付款给你了,你会不会跑路”之类。 3、专注:享受孤独、洞察规律 “君子性非异也、善假于物也”,高手都是善于总结规律和利用规则的。 “运营”同样有其底层“规律”:人性。把它变形就可以适用于各个平台的逻辑传播。 而发现“规律”,需要长时间的观察甚至大量试错。迷茫、失败、高强压都是常态,如何保持长时间的专注、对抗迷茫,就显得非常关键。 四、如何做好重要决策 “怎么寻找公司的第2曲线、如何让投资人主动找你融资”这两段经历的本质是一样的,讲一件事情:如何做决策?故将这两环节合二为一聊: 1、 怎么寻找公司的第2盈利增长曲线 最大的感悟却是:做一家赚钱的公司容易,做一家值钱的公司很难。 我一直在思考:如何做一家值钱的公司? 这期间,恰逢小程序裂变需求日益暴涨。于是我决定All in小程序,希望能够打造一款“产品”,变成一家能靠一款产品服务亿万用户的公司。基于核心能力这个理念,起步很快,但也隐藏了一个巨坑:就是营销人的职业病。 营销人喜欢追逐热点,喜欢顺应人性去做好玩、新鲜感强的产品,致使我们经常东打一炮西晃一枪,把历史上火的模型都做了一遍。虽然这让我们享受了不少数据上瞬时飙升的快感,但也浪费了我们团队很多宝贵的时间。 寻找第2增长曲线过程中,对外难在:坚持给用户提供长期价值的初心。 探索的过程会非常得动荡、换非常多的方向,要命的是前方依旧是黑暗、迷茫的,且很多产品、运营思路经常碰壁,这会导致团队的人今天在做这件事情、明天又被调到做另外一件事情,好像每一件事情都浅尝辄止,内心找不到自信、满是挫败感。 寻找第2增长曲线过程中,对内难在:让团队保持信心。 2、如何让投资人主动找你融资 人确实是感性的“社会人” 、不是理性的“经济人”,每一个人都是在“有限的信息”下、做着感性的决策。 因为一个人做决策时,都是在有限的时间、有限的信息的困境中;天性会不自觉的有从众效应、因为你知道别人可能掌握了很多你不知道的信息。 其次是每个人在做的决策时,都基于他过往积累的认知水平高度的判断;而创业就是你过往积累的认知、资源、能量变现的过程。 最后鸡汤一下:人生没有白走的路、每一步都算数。 你每一天、每一刻的决策,都影响着你未来的轨迹;也正是这365个点串起来决定了你2019年是什么函数。 成为一名优秀的运营、成为一位好的管理者、开一家公司的道理和方法都是一样的,道理:利他之心、崇尚自由、保持专注、追求创新;方法:会定位、了解人。 |
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