先简单介绍一下，安徽三只松鼠电子商务有限公司成立于2012年，目前以坚果、干果、茶叶为主营业务的食品电商企业，目前是全网食品第一品牌，现估值已达40亿元。

这家以坚果为主营业务的食品电商企业，2012年6月才正式上线，65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一，同年“双十一”一天就卖出了3500多万元，2014年全年销售额超过10亿元，2015年半年销售额超过12亿元，全年销售额预计破20亿元。在完成四轮融资之后，目前三只松鼠估值已达40亿元。

从几年前，一颗小坚果五个人的创业开始，从0到40亿，先后三次获得资本的垂青，成为位列全网食品第一品牌，这无疑又是一个电商神话！当然对于三只松鼠未来的发展规划，三只松鼠创始人章燎原也毫不掩饰他的野心，宣称将“去坚果化”，未来要做全球零食。

2013年3562万元，2014年1.02亿元，2015年2.5亿元，每一年都实现了高速增长，松鼠的抢眼表现，也使其成为各路媒体和专家研究的对象，例如，针对2015年“双11”松鼠的表现，有文章就罗列了其成功“秘笈”：娱乐营销、综艺营销、明星客服、金手指、智能物流等“高大上”的概念，对于这些分析，三只松鼠首席品牌官郭广宇并不认同，他指出，一颗小小的坚果之所以能产生这么大的能量，不能简单归结于这种那种打法，而在于三只松鼠长期以来对用户体验的坚持和点滴细节的积累。

　　三只松鼠取得成功以后，很多人在模仿，例如模仿卡通品牌形象，客服使用“主人体”，包裹里也放果壳袋、湿巾、核桃夹，甚至有人连三只松鼠的短信都在模仿，但学来学去都不像，那是因为他们学到的只是表皮，松鼠成功的核心秘密他们并没有参悟。

让消费者成为你的推销者

三只松鼠品牌运作的核心理念是什么?让消费者成为你的推销者。消费者为什么要推销你的产品?并不是因为得了你的什么利益，靠利益博取的都是不长久的。一定是发自内心的喜欢和热爱，这就要给予消费者充分的参与感，充分了解他们的需求，关注他们的体验。

品牌无界化

　　这是松鼠的另一个核心机密，之所以有这么多粉丝愿意追随三只松鼠这么多年，就是因为松鼠能跟他们玩到一起。用郭广宇的话来说，三只松鼠不仅是一个农业企业，还是一个动漫企业，本质上做的其实是一件泛娱乐的事情。不要认为卖坚果就是农业圈的，要勇于突破自己的品牌边界，只有这样才能不断开拓出新的出路。

尤其是在这样一个娱乐至死的时代，更要会玩，要跟“80后”“90后”甚至“00后”玩到一起，一个品牌要有前瞻性，不仅要抓住当下的主流消费群体，还要研究未来主流人群的特征，只有这样才能保持不败，一些品牌老化得很快，跟年轻人玩不到一起，这样的品牌不出三五年就会被淘汰。

松鼠宪法：不能让主人不爽

　　在三只松鼠内部有一个红本文件，类似于国家宪法，任何员工入职都要学习并牢记，在这里列举一下核心的几条：

1.共同承诺，共享价值(员工承诺爱岗敬业，企业承诺跟员工共同成长，利益分享);

2.用双手创造未来;

3.不准买同行产品;

4.不准让主人不爽。

尤其是最后一条被视为核心中的核心，从上到下必须无条件执行，所有的业绩考核都跟这一条挂钩。三只松鼠之所以用户体验做得这么好，我想跟他们对松鼠宪法的坚持也有很大的关系。

现在，很多人学三只松鼠，但学习不能仅停留在模仿话术、卡通形象的层次上，如果没有相应的企业文化与之相匹配，自然是生搬硬套。企业文化是一个长期养成的过程，不同的企业文化可以带来不同的战斗力，这才是你学不会三只松鼠的根本原因。

这是继天猫双11之后阿里与广大消费者共同打造的又一个盛大节日，首届阿里年货节活动将于2016年1月14日起预热，17日腊八节正式开售，至21日结束。

食品是年货节当仁不让的主角，为期5天的阿里年货节已经结束，各大食品电商的年货节还在持续进行中，个别品牌如三只松鼠春节期间也不打烊。

三只松鼠运营负责人柳浩告诉我们，从1月17日到21日，三只松鼠在天猫上的销售额达到4.2亿元，全网销售5亿元，订单量达300万件，最好卖的零食是松子和开心果。从腊八当天的交易指数上看，三只松鼠在休闲零食类目位居第一。

从腊八开始，三只松鼠的销量就持续走高，销售远超预期。去年腊八节三只松鼠销售额5800万元，而今年腊八一天卖了1.3亿元。

销量提增如此明显，也说明今年阿里年货节势头更猛。对三只松鼠而言，经过2015年的转型，已不再是单纯的坚果电商，而是一家全品类的零食电商，品类的拓展自然有助于销量的提增。

文章作者：海戈

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