被微信超车、被8090后抛弃，QQ是如何俘获00后的？

你还在用 QQ 吗？

早就不用了，QQ 越更新越臃肿，太花里胡哨了，可能是老了吧 。

现在社交什么的用微信就够了，因为占手机内存，我早就把它卸载了 。

我记不得多久没有打开 QQ 了 ，她的灰色头像也在很久之前没有跳动了 ……

exm? 花里胡哨？xswl，你们老年人怎能体会到我们年轻人的乐趣？

感觉只有在用 QQ 的时候才能放飞自我，想发啥就发啥，不像微信上都是亲戚

用啊，如果我哪天不用 QQ 只用微信，那我一定是去做微商了……

我就随口这么一问，身边的 90 后和 00 后就“掐”了起来……

大部分 90 后谈到 QQ 都表示很久没用过了；而 00 后普遍表示 QQ 是年轻人的圈子，老年人当然会觉得不适应。（90 后老阿姨一口老血喷出来）

早在 16 年，QQ 月活为 8.685 亿，正式被微信的 8.893 亿超越，自此之后 QQ 一直被微信“碾压”不得翻身，慢慢地很多人抛弃了 QQ 转去微信。

但事实上并没有那么糟。前段日子腾讯 QQ 发布《00后数据报告》显示，QQ 平台年轻用户的比例在稳步提升。其中，2018 年第三季度和第四季度，QQ 平台 21 岁及以下月活跃用户分别同比增长 16% 和 13%。原来，QQ 正在悄咪咪地吸引着 00 后用户群。

图片来自腾讯QQ发布的《00后数据报告》

更让人意外的是，报告中还提到一半的  QQ 会员是 00 后。要知道在 3 年前，8 成的 QQ 会员用户都是 90 后。看来 00 后已经抢占了 QQ 用户群体的 C 位。

QQ 似乎总是可以抓住年轻人这个群体，这一点实属不易。一路走来它不断地更新迭代，承载了 80、90 后太多的记忆……

一个时代过去了，连招呼都不打

如果你有段时间没有打开 QQ 了，那么你可能会对它感到陌生，卡哇伊的 UI 界面，画风清奇的信息页面，几乎没有好友在线的好友列表。不禁让人感叹：一个时代过去了，连声招呼都不打。

哇 你的 QQ 等级好高啊，都有小太阳了……

还记得那一年，我们为了给 QQ 升级，没日没夜地挂着 QQ ，有钱的冲个会员升级快，没钱的就别人帮忙挂着升级……

A：在吗？

B：不是本人

A：打扰了，呵呵 

那时候的“呵呵”就是单纯的傻笑；那时候的微笑  ，也只是单纯地表示礼貌。

那一年，我们的头像一个比一个酷炫，一个比一个非主流，还时不时地更新 QQ签名：

除ㄋ深情。莪一无所囿

终散成泡沫。谁兜吥是谁的谁

到底\是莪们谁先开始吥坚强

那一年，我们最喜欢隐身。

其实最开始的我们不是这样，最初时我们的在线状态是「 Q 我吧」（OS：快来找我聊天），后来变成了忙碌（打游戏的时候系统默认状态），再到后来状态改成“请勿打扰”（有什么事儿打电话，忙），直到最后的隐身（OS：不想让 XXX 知道我在线，我只想挂个 QQ 并不想聊天）。

现在的我，就算把状态改成「 Q 我吧」，都不会有人理。

那一年在 QQ 空间，我们说得最多的大概就是：踩踩，有空来我空间踩踩哦~

我们做的最多的大概就是，常常溜到暗恋的人的空间，看看她的说说、她的相册，临走之前还不忘删掉来访记录。

忘不了的葬爱家族，忘不了的空间神曲：《 I miss you》 ，《be what you wanna be》……

谁能想到，曾经让人听起来感觉很颓废的歌，歌词竟然那么正能量。

同样忘不了的还有让我们痴迷的 QQ 秀、让我们疯狂的 QQ 农场、QQ 炫舞、抢车位……

而这一切都随着被时光渐渐消逝，再也没有人踩空间，再也没有人半夜起来偷菜，再也没有人相信“今天是马化腾的生日”了……

被90后抛弃，却吸引大批00后

前段时间，# 如何看待 QQ 新功能「扩列」？# 这个话题登上了知乎热搜榜，我打开了尘封已久的 QQ ，半天没有找到这个功能。原来我是被腾讯“歧视”了，没有获得新功能的内测权限。也难怪，我从毕业后就很少再用 QQ 了。

什么是扩列呢，我们采访了一个 00 后，他告诉我扩列就是扩充好友列表的意思。

怎么个扩充方式呢？通过扩列你可以根据兴趣爱好定向找好友，也可以手动输入兴趣标签关键词，比如“读书”、“唱歌”，官方会自动匹配出和你相同爱好的人。(每天有 10 次匹配机会，每次有 5 分钟限时时长，聊天过程中可以选择退出聊天或者加好友。)

扩列功能·图片来自用户雨前

为了让用户更加流畅地完成破冰环节，官方会推荐聊天话题，这让我一下子就联想到去年年末，网易云音乐利用年度歌单帮用户匹配兴趣相同的陌生人。

网易云音乐的“以歌会友”

当年网易推出这个功能的时候骂声一片。不知道 QQ 的扩列会不会让用户另眼相待？为了迎合年轻用户群，腾讯真是煞费苦心。

当然啦，除了扩列， QQ 还有蛮多吸引年轻群体的骚操作：

1）将用户个性发挥到极致

QQ 总是可以深刻洞察到目标用户群的心理和性格特征，年轻的用户大多个性十足、独立自我、自信开放，越来越花里胡哨卡通的界面，正是他们最喜欢的模样。

更重要的是，QQ 的很多地方都可以让用户的个性得到释放，比如个性聊天气泡、自制动态表情、动态组合表情等。

自制动态组合表情

2）满足用户表达欲

提到表情自制，最最强大的莫过于改良版的 QQ 秀——QQ厘米秀。一个趴在聊天底部的小人形象，可以随意定制，也可以和好友进行很多“高难度”的动作互动，很酷炫。

厘米秀的初衷就是希望用户产生全新的互动，它的表情比一般聊天框的表情更生动，更能够深刻形象地表现用户的真实内心，使得用户表达欲得到了满足。

厘米秀小人物的动作夸张、搞怪，有的还会和当下热点紧密结合，比如《毒液》上映后的新表情动作：毒液，给用户们带来了很多惊喜。

QQ 不断优化装扮、表情、游戏、动漫等年轻化的功能，借此增加对年轻用户的吸引力。老阿姨体验过后表示，这也太好玩了吧。 

3）激发用户的好奇心

在我们那个年代，QQ 个人首页展现的还是好友对我们的印象标签。而现在好友印象却通过一种神秘的方式表现出来，激发用户强烈的好奇心。这个功能叫做：坦白说。

你可以匿名给好友贴标签，也可以收到好友对你的匿名评价。QQ 抓住了“每个人都希望给别人留下好印象，希望听到别人好评价”的心理，拟定了很多“甜言蜜语”供用户选择，用户会将这些标签贴给他们认为最符合描述的那个人。

这样一来，对方收到的都是好的评价，简直美滋滋。

4）加大内容占比，提高用户留存

最让人感到“惊艳”的是，QQ 加大了内容的比重，增加了很多内容相关功能，比如 QQ 看点、QQ 公众号、直播以及短视频。这些功能的乱入让我这种很久没有登陆 QQ 的人大吃一惊，现在 QQ 的画风是这样的，大家感受下。

各种抓眼球的标题不忍直视，很多高赞评论也很 18 禁，有些短视频的内容也很低俗。

虽然 QQ 想通过内容+社交的打法提高用户留存，但是它没有严格把控内容质量。在这样的内容环境下，年轻用户的心智又怎能得到健康的发展。

很多人感叹：

QQ 再也不是之前的 QQ 了……

你还在用 QQ 吗？

或是因为辣眼睛的内容、臃肿的功能、或是因为卡哇伊的 UI 界面，很多人陆续离开；但也有很多原因有些人依旧选择继续用 QQ 。就这个问题，我们采访了 2 个小伙伴，他们是这样说的：

@高桥亮剑 

在用啊。我在小学就注册了QQ ，到现在为止 QQ 已经陪伴我十几年了，我对它的感情是很深厚的。到现在我还记得自己第一条说说，第一篇日志写的什么内容。

我还记得曾经因为好友的一个评论争得面红耳赤；曾经抱着手机聊天一晚上都热情高涨；曾经为了装扮 QQ 秀展示“高冷形象”纠结半天……

后来工作了，周边很多人都在用微信，但我依旧选择用 QQ，是因为它真的很方便好用。

比如 QQ 可以传输相对较大的文件，换设备聊天记录也不会丢失，邮箱的文件存储时间长。它的最近一次更新也蛮给力，语音可以实现自由拖拽，再也不用反复听长语音了。

@Pluto

不是经常用了。感觉现在 QQ 的界面太卡通，老年人有点不太适应。各种乱七八糟的功能，对我来说也没啥用了。

更重要的是，现在我身边很少有人在  QQ 上活跃，大家都转战微信了。

但我也会偶尔登下 QQ ，翻看 QQ 空间那不忍直视的黑历史，比如我曾经用 QQ 农场向心爱的女孩子表白，被拒绝后还发了一堆矫情的动态，现在看看觉得自己挺傻逼的，哈哈。

QQ 承载的是少不经事的喜欢，那个只要收到一个吻的表情就能开心半天的年龄，对我来说早就回不去了。

我空间最近的一条动态停留在一年前，是我毕业的那年和哥们儿喝酒到天亮的照片……那段日子，真的让人怀念。

总结

从 1999 年发布的 OICQ 到今天为止，QQ 已经整整 20 岁了。从全民 QQ 到转战微信，让我们感慨，一个时代过去了，连声招呼都不会跟你打。

QQ 一路走来，改变了很多，它曾被质疑、被吐槽、被抛弃，但它在吸引年轻用户群体的路上从未放弃。

不管屏幕前的你喜欢它也好，讨厌它也罢，不可否认的是 QQ 见证了一代人的成长，那里有太多每每想起就让人嘴角上扬的回忆。