干货分享——新手如何操作京东无货源及注意问题

首先介绍一下如何操作店群：

1、店铺选词

利用多渠道选词，主要还是靠高智来，搜索指数较大的，在线商品少的。潜力值方面，不做重点，当然越高越好。

另外还会用到生意参谋，还有就是京东里的一些下拉词，都可以尝试一下。

比如说搜索一个蓝海词，下边会匹配出一些下拉词，那么下拉词后边会显示一个全网的商品数量，找数量比较少的，搜索一下。

如果说在线商品数少的话，把下拉词放到商智里边，再去搜一下，看一下商智里边有没有数据，如果数据比较好的话也是可以上的。

2、店铺选品

选品一般选择淘宝，看淘宝的综合分数，像服饰类我会比较注重一些爆款，比如网红同款，同款之类的。这些当下比较流行的款，如果京东上卖的比较少的，甚至是没有的话，一般上架就能出单。

选品价格我们一般会控制在1倍到2倍，不会加太高的价格，但也不是说一直不动，最重要的还是要参考京东的价格。

比如蓝海词搜索出来以后，京东现在的一个产品售价在200到500之间，那么我们的价格会控制在150到700甚至150到1000之间，就是低中高价格区间都有。这样的话，针对中低档的一个消费者选择可能会多一点。

细节优化：

店铺刚开始时候7天优化一次，以后每隔14天优化一次。

1、标题去重

标题关键词重复过多的话，会影响搜索排名，建议尽量避免关键词堆砌另外尽量不要出现极端词或者是违规词，其他不做太多变动，蓝海词我一般放在最前面。

2、把控上货数量

每个蓝海词对应的上货数量没有具体标准，款式多的话我们会多选一点，款式少的话就少上一点。像服装的3500阈值，我们一天会上200到300款，不会多上。礼品1000的阈值，一天也就上了一两百款。这个也是看在线商品数，在线商品数多的话，我们就多上一点。

3、客服提升转化

我们平时会让自己的客服去和淘宝客服聊，学习他们的优质话术，知道怎么和客户沟通。

有些客户对高客单价的产品，比如一千块钱一件的羽绒服，会存在犹豫，迟迟不下单。这样的情况，我们会让客服给一些优惠券，或者是给一些小优惠来刺激他们下单。 

运营步骤：

1、产品分类管理，把所有产品分了类别，方便上架处理。

2、图片拍照，主图要求不少于5张。分别可以是：产品正面，反面，细节图，包装图。

图片一定要有特点（价格、性能、外观，功能等等），只有图片曝光率大，消费者才能看到产品。

3、图片分类保存，图片空间对图片进行分类，包括主图，详情页，首页，活动页等，方便以后找图片，做手机详情页。

4、详情页设计，统一模版，做品牌效应，个护类可参考花房家，做得不错。

5、首页装修。

6、活动页设计，方便于提报活动，产品分类推荐，品牌介绍等。

7、标题优化好，通过流量解析以及搜索热词的分析，将一些低转化、无流量、无含义的词语剔除掉，重新进行宝贝标题的组合，同时要注意切勿关键词堆积，避免造成关键词浪费情况。

另外，宝贝标题不是一成不变的，因为在不同阶段标题优化的侧重点是不一样的，如上架前期的标题优化主要侧重于长尾词，可以尽量避开竞争；到中后期时，爆款基本形成，此时就要对标题进行二次优化，就要通过头部热词去争取更多流量。

8、产品属性管理，在一个产品上架前，需要对这个产品属性进行管理，一个产品多个属性情况下，建议放在一个ＳＰＵ里面，方便推广出一款产品后，可以带动其它产品。

9、关联设置，分类多的商家，建议对不同类型产品，分类关联，尽量避免同类型产品直接的价格竞争。

10、闭环设置完成，形成流量闭环，提高店铺转化率。

11、活动促销设置，活动的目标有两个，打折、优惠卷。

12、评价：买家秀的作用是在于增加宝贝的真实度，让买家更能信服。已经购买过的买家，可以引导买家分享晒图好评，筛选出比较优质的评价发布到详情页顶端，成为详情页的一部分，从而促进转化。

想要引导买家好评，这就需要卖家们在包裹中下点功夫，随包裹附赠小礼品，小礼品要和自己的产品有关联（可以是产品试用装），劣质小礼品就不要送了，反而让买家反感。 

需要注意的问题

1、采款的时候尽量避免预售款，否则有可能会影响发货。

2、详情页里避免出现极限词、违规词，这些词会被京东判为虚假宣传。现在这些小问题在后台可以考代罚，通过考试来代替这个扣分。但是同样的违规只能依靠代罚一次。

3、合理定价，如果说你这款衣服既不是品牌，也凸显不出你的价值，但是你定价太高的话，京东也会强制性下架，而且还会被京东降权。我们之前有一个雪纺衫卖到一千多块钱，然后就被下架了。

4、把控店铺评分，不要太低。评分是综合客服的回复率，订单的出库率，售后的处理能力，以及产品的评价等多方面进行的考核。店铺的评分太低的话，会增加客户的跳失率。