近期,我们发现老大哥淘宝在低价特卖这件市场上也开始有了新动作。 有知情人士表示淘宝特卖频道的“合体式改革”还将继续深入,淘宝聚划算、淘抢购和天天特卖三大频道正在准备进行合并,毕竟用户群体的高度重合导致这个整合合并是大势所趋。 近期,我们也有在手机淘宝APP的搜索列表分类中看到多出了一个新的频道,就是“便宜购”,据悉,目前新入口还处于内测阶段,并未正式推出且尚无专门的团队负责管理,尽管阿里方面表示“暂未听说此种说法”,但从一位内部员工爆料,新入口的初衷意在精准切入低端市场,在手机淘宝APP内根据个性化算法来引导和留住低价用户群体,具体上线时间到现在还未曾确定。 而另一方面,过去的一年里,在美团,小米相继在上市初折戟沉沙之后。让我们意外的是,在一片讽刺、质疑、谩骂声中拼多多却是逆风翱翔,股价甚至一度涨幅超过30%。眼看着一二三四季度乃至全年数据打脸在风中啪啪作响,不仅是消费者们不乐意了(售假风波一波未平一波又起,而股价却逆势上涨),阿里也逐步感到危机,淘宝边缘化所释放的下沉市场还没能被天猫带走,却被半路给截胡。 便宜购入口内本身也包含了淘宝和天猫两个平台的商品,而入口内的产品价格和天天特卖中的产品可能更为接近,但是,大家都知道搜索结果页面的这个入口更浅,用户在搜索后能够在‘便宜购’入口查看产品,再则,手淘首页里现在已经没有天天特卖的入口了。三大特卖频道真的顺利合并,是否能够拿回低价特卖市场,赢得这部分买家用户人群就不得而知。 新的流量入口虽然还没正式推出,但淘宝的新入口“便宜购”目前已经是在内测中,而有心的小伙伴也会发现,天猫平台也上线了新的流量入口“天猫闪降”。 那么今天我们就来探究探究淘系这两个新流量入口: 一、目前内测中的“便宜购”推出的核心目的是什么? 大家都会注意到,便宜购和便宜好货其实都是都在主打低价市场,搜索结果页面可以看到其中所有商品的售卖单价相对还是较低的,而其中不仅仅只有淘宝商品,也有天猫的商品。 目前来看,其实目的很简单,第一要满足喜爱低价的用户需求,抢夺低价市场人群,第二是对商家店铺进行了分级,让此部分商家也有参与感(大型活动和这部分商家基本没什么太大关系),能够触达更多消费者的同时也对此部分商家进行了分级管理和资源分配(个性化标签)。 其实大家要是有细心留意,会发现低价活动里的大商家参与的很少,而反观大促活动中,小店铺和小商家又会因为高昂的推广费用,望而却步。这样两极分化只会导致大促和低价活动都不能完全对消费者群体进行精准的覆盖。而大家发现没有,在“便宜购”的出现,刚好能够给到这部分买家和商家同一个入口,非常符合双方的诉求点,淘系平台方也能更好的对三四线城市等低价市场进行精准的展现分配和下沉。 二、目前天猫手机APP端口新流量入口“天猫闪降”又起什么作用? 我们看到天猫闪降在手机天猫APP的第二屏出现,这是一个能够帮助买家比价的入口。该页面的导航栏第一块就是“为你推荐”,目前涵盖的产品品类主要包含有以下几大类目:服饰鞋靴、母婴童装、食品生鲜、手机数码、品质家电、美妆洗护、运动户外、汽车车品、居家生活等。 模拟买家使用会发现点击历史价格,我们就能看见该售卖产品的30天内的最高价和最低价,包括降价金额以及其他的一些优惠提醒。 这个入口在汇聚了天猫上各个类目的降价品牌产品动态,但是,一直到目前为止,该频道还没有明确招商说明,目前来看,只能认为是系统根据全网天猫售卖商品30天的价格变动较大产进行自动抓取投放展现。但是,由于平台上的商品过多,买家不是该店铺的忠实粉丝的话,平时就算是降价促销,买家端也很难注意到,而,这个功能就刚好贴合了此部分喜欢对比价格的买家人群。 那么带来的好处有两点,第一个就是能够在第一时间把产品降价信息传递给这部分买家端,第二个就是对于商家端来说,能够快速帮助单品成交。该功能和“便宜购”一样,对于买卖双方也都是相互的,平台也在对于天猫手机APP上的用户和商家做分级化运营,让更多的买家喜欢用这种方式购买到心仪的商品。 三、那么淘系老大哥的一系列动作到底对我们商家来说有什么好处? 其实在讲述这两个流量入口的时候,已经简单提到了对于商家端的好处,很明显的就是淘系在人群细分和精准营销方面又做了更细致的分类,即能满足此商家的需求,也能满足这部分买家的需求点。 那么我们又该怎么做呢?其实对于我们商家来说,也需要顺应淘系平台的变化对咱们自己店铺的粉丝和买家做好分层,产品分类、服务分类等等方面针对不同客户,进行区别对待,重视他们之间的不同达到分类营销的目的。 比如我们在大促前会利用短信营销的方式告知买家大促的优惠信息。但是如果同样内容,在对于那些在你店铺仅仅只购买过1次,而且90天内都没进过你店铺的买家,怎么会有效果?浪费了钱还没得到回报,但是,大促前如果是对店铺商品收藏和加购的买家推送优惠短信起到的转化效果是否更好? 那么这里会有一个重点问题值得探究,对我们的店铺来说,究竟是哪部分买家需要去做激活,又有哪些要做活跃和转化,我们自身都需要在源头端的客户级别分类上进行清晰明确的分级,包括会员权益的分类,这样在后续做内容营销你才能知道我需要面向的是哪部分客户群体。 总结 在以后的发展趋势一定是细分客户类别,清晰每一类客户的具体需求,然后根据不同的客户群体的消费习惯、偏好,对他们进行精准准营销和服务。电商市场如战场,中小型卖家无法准确捕捉到趋势变化只会被逐渐淘汰,关注聚兴电商,实时把握趋势动态,商机先人一步。 |
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