小马哥：年底了，销售带走客户资源怎么办？

2023-1-9 05:51| 发布者: | 查看: 5| 评论: 0

年底了，老板又要开始担心销售团队的人员流动，特别是金牌销售的离职，损失的不仅仅是人力成本，更重要的，是客户资源的流失。

老板，你是否都经历过这些教训？！

1. 员工离职以后，以新公司的名义，与老东家客户签约

2. 突然离职，不交接工作，客户资料丢失

3. 离职交接客户资料不完整，跟进进度不清晰，新人对接困难

4. 新人对接后，对客户的喜好和需求都没能及时了解，盲目引领客户给客户带来烦扰，进而失去签单的机会

……

层出不的问题总让企业有苦难言！！

企业花钱培养的人员不但没为企业产生效益，还带走客户信息，最可恶的是带到了你对门的竞争对手那边！

要知道，在这个流量为王的时代，客户就是企业生存的命脉所在！那么客户在哪？如何维护客户呢？

微信当前的月活跃用户数已达10.8亿，这表明微信已成为最有效的客情互动工具。无论是何种渠道加到的客户，最终都可以加到微信上面进行承载，以方便二次跟进，售后服务……

目前不论传统电商行业、旅游行业、金融保险业、教育行业都有很多企业把营销重心转移到微信上来了。

那么如何通过微信的营销宣传、有温度的互动，长期持续的影响,提升信任度，获取销量，不断开发客户的终身价值，实现复购！

用微连微信管理系统来进行管理可以实现！助力企业牢牢“套住”客户，保护客户资料。

1.多微信号汇总：可多微信号同时登陆，所有客户资料集群管理，一目了然

2.权限分级：自主分配权限管理，有效规避风险

3.办公画像：通过标签对客户进行多维度精准归类，客户分级，提升服务效率

4.话术智库：常用话术快捷回复/机器人自动回复，销售经验知识库储备，让销售快速成长

5.CRM管理：微信好友、客户资料登记/服务登记/回访时间到点提醒

6.信息留存：历史信息留存和录音监管，实时掌握服务情况的来龙去脉，提升服务水平，防止飞单

7.办公协作：多坐席微信服务客户，客户体验更优秀

8.高性能群发：分组，定时，自动添加个性称呼，让营销更有温度

9.朋友圈群发：一键定时群发朋友圈，提高朋友圈营销效率

……

精细化运营让客户跟着企业走，而不是跟着销售走，同时对潜在客户进行梳理和推进，微连微信管理系统让企业更有效的避免销售业务员离职带走客户资源所产生的负面影响。

总之，我们既然无法完全避免销售复制一份客户资料走，就要运用更好的工具去管理和服务好客户。当企业保存了一份更完整的从客户来源、到各个跟进环节记录、服务记录、售后支持记录、以及客户信息记录等，在营销上长期有温度的互动，保持信任度，牢牢“套住”客户，才有合作的新可能！

关于微连微信管理更多精细化管理的功能，欢迎大家来体验和咨询

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