微商出单难，也许是因为你不知道这一点！

时常会有微商抱怨，自己很久没有出单了，或者是今天有人咨询，但是没有拿下之类的情况。

为什么会出现这样的问题呢？你以为是客户太难缠了，其实是你不知道怎么卖。

今天我们重点来分析一下：当顾客来了以后，我们应该如何更好的应对，才能提高我们的出单率。

首先我们可以回忆一下：一般客户过来，通常第一个问题是什么呢？

某某产品怎么卖？或者这个产品多少钱？等等关于价钱的问题。其次才是效果，对吧。

然而我们当看到有客户来咨询的时候，多数伙伴就会按捺不住自己激动的小心情，马上就报出价，然后就出现了我们常见的一个场景：顾客一听完价格就跑路了。

其实，当我们遇到客户来咨询的时候，证明这个客户是对我们的产品是有兴趣的，这个过程她就是想要看看这个产品的价格是不是在自己的接受范围。

所以这个时候无论是报的是什么价格，168、148、还是88，除非足够低，比如一块买瓶洗发水之类的，结局都只有一个，就是失败！因为客户根本不了解我们产品的价值，冒然的报价结果是完全可以预见的。

那我们到底该怎么做呢？

来咨询我们的客户，说明他对我们的产品是有一定需求的，这个时候，我们需要做的就是要对客户的需求加以引导。当客户问到价格的时候，切记，不要直接报价，学会转移话题。

也就是我们通常所说的，在成交的前要先赢得客户的好感及信任！

首先你要迅速的翻阅客户的朋友圈，对客户的性别、年龄、地区、职业、消费能力、业余爱好等相关的信息进行了解，然后选择你跟他接近的地方切入话题，从而营造良好的聊天氛围，让客户对你保持比较好的第一印象。

当然要形成信任不是短时间就能完成的，但是需求是可以通过我们在跟客户聊天中挖掘的，包括表面的需求和潜在的需求。

首先，我们可以先了解顾客为什么咨询这个产品？谁用？为什么用？自己本身是否会用？价值取向？其次，专业分析我们的产品适不适合用？产品的特性，产品的相对优势等等。

这个过程就是需要我们去慢慢引导顾客，更多的了解顾客的需求，也是让客户更加了解我们的产品。

当我们介绍完以后，结果将会出现：

1、成交

这个是大家都喜闻乐见的情况，这样你就可以高兴一会了。

2、非成交

这个也是大家会比较多遇见的情形，这个也是正常的，要是真的出现这样，你就放弃了，那你就傻了。

应对不成交的方法

可以问问客户“为什么”，或者是问问客户有没有哪里不明白的。不要当客户说到“只是问问”，这样的回复就主动放弃，这样是不可取的。

要摸清客户不成交的真正原因，再对症下药。

这个时候我们可以用一些销售小技巧：

1、捆绑销售法

例如卖的发膜的，你可以将洗发水和发膜捆绑一起销售，给个稍微高一点的价格销售，这样也能增加同类产品的销量，也能增加单个顾客的消费额。

2、产品的相对优势

要让客户知道，便宜没好货，一分价格一分货，淘宝上面还有几十块钱的产品，但是没有质量保证，同时我们要讲我们的产品优势说出来，让别人觉得产品的确是有这样的价值能给到这样的价格。

了解后不相信产品质量，考虑考虑

在了解价格以后，质量是客户最重视的问题。这个需要我们用简单直接的反馈证明，例如一些反馈视频，照片等，这个是最有冲击力的。同时用自己的亲身经历说明。

另外，我们可以跟客户说：“任何产品我们说好的，但是自己没有体验过，我们都不知道适不适合自己，对不对。我们的产品都是经过我们自己和代理亲身体验过的，效果也是我们能看得到的。我相信你用过你也会喜欢上我们的产品。”

给客户必要的定心丸

客户说要买了，说发工资了再要，或者是过几天再要，各种理由。

当出现这样的情况，要是我们真的相信客户的话，那就输了，因为客户可能就不会再来找你了，但是如果你让她现在立刻就让她给钱，又有种强迫人的感觉，应该怎样处理好呢？

我们不要因为这个而直接放弃，反问一句：亲是有什么疑虑的么？深入了解对方的顾虑。然后跟她说现在购买或者是代理的好处，或者举例说明现在购买是好时机。

要是对方实在是要做考虑的，没有办法就先做好标志，后面做好跟进。要记住一个原则，能立刻成交的，不要拖，及时处理！

客户要下单了，但是要求多送礼品，包邮，诸多要求

要是遇到这样的情况，适当的小礼品搭配是可以的，要送就送的豪爽一点，这样别人对你的印象也是干脆利落的。当然对于一些要求过于过分的，那你就可以先说明白自己的难处，给部分优惠即可。

当你解决好这些问题的时候，用你的热情和耐心跟顾客去沟通以后，我相信就算这次不成交，我们负责的服务态度也会给客户留下深刻的印象，只要我们后期做好跟进工作，出单，复购，这些都不是问题。