1.客户决定买你的东西,往往需要很长时间;决定不买你的东西,只要30秒钟就够了。 客户不怕你考虑自己的利益,但是他怕你不考虑他的利益。 2.微商销售中最常见的事就是丢单,几乎所有的微商都丢过单。常在河边走,哪能不湿鞋。 .客户觉得买这些东西根本没用:客户认为,他的潜在需求与你的产品或服务之间没有明显的契合。不合适当然不买。 .现在不想买:在现在这个特定时间,没有这样的急迫性,以后再说。 统计显示,因为客户没有信任感而导致的丢单,比前4种因素所导致的销售失败的总和还要多。 3.客户为什么不信任你? .侵略性太强。 在中国有一个销售宗派,叫成功学销售:天天大喊大叫地鼓励销售要有疯狗的精神,不遗余力地去折磨客户,不管客户乐不乐意,都要以坚忍不拔的毅力去推销自己的东西,一次不行两次,两次不行五次,只要不被客户打成半身不遂,就一定要去。更让人不解的是,很多销售管理者还鼓励这种精神。 .不真诚。 有些微商犯的最多的错误,就是一天到晚想着把自己的东西卖出去。这没错,但错就错在除了惦记你的产品外,从来就没惦记过客户的需求、问题和感受。 .太喜欢操纵。 自以为知道客户的想法和动机,自以为比客户聪明,自以为一切都会按照自己从前的经验发生,而忘了:客户才是买卖中的主导力量,客户才是销售成功与失败的的决定者。 .急于告诉客户“这都是你要的”。 这是丢单的最快办法,想找死,就试试这个办法。 5.你的专业性不够。 这个没什么好说的,如果你对自己的产品领域都没有较为深入的了解和学习,又有什么底气去说服别人相信你呢?你说你是做美容的,你连手法都不够熟练,不能给顾客好的体验感,怎么可能取得对方的认可? 4.原因还可以列很多,比如:客户认为你在夸大自己的东西;客户认为你太随便,不能托付生意;客户认为你很讨厌,像个骗子等等。 客户决定买你的东西往往需要很长时间,但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑,仔细想想,客户到底是怀疑你什么? 其实,无论列示多少条,归根结底,客户怀疑你的地方只有一个:他认为你动机不纯!你只是想卖东西,而不是在关心他的利益(包括个人利益)。他为什么要信任如此自私自利的家伙? 亲爱的微商们,你知道该如何让客户更好的信任自己了吗? 本文转自:微商内刊 *转载本文仅供参考交流,不做商业用途,如有疑义请联系本文账号发布人删除 草根创业不易, 快去下载新媒之家APP,你要的知识、人脉、资源、工具都在这! |
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