互联网正在加速实体化！这种新电商对制造业的渗透程度你想不到

全国人民又要将目光聚焦各家电商买买买。然而在所有电商里，近两年出现了一个另类的存在。

别人走流量路线，它走产品路线。

这个另类的电商就是今年炙手可热的电商黑马网易严选。

网易严选从一开始就不是从线上入手，而是从实体入手。

很多人以为网易严选是一家买手型电商，也就是筛选出来一些货，放到自己的平台上卖。

实际上网易严选对传统制造业尤其是优质制造商的渗透，已经深入到你想象不到！

在各家举着“新零售”大旗的互联网厂商中，网严选是对实体产业链介入程度最深的。从产品开发、设计，到物流、售后的全链条把控。

因为这个重运营模式，网易严选注定一开始就和制造业深度绑定，在未来几年，它可能是最实体化的互联网企业。

一家顶级生产商的日常

广东溢达，一家成立于1978年，近40年历史的港资服装制造商，一直为全球顶级服装品牌提供设计和制造服务。

也就是很多人口中的“代工商”。

但是代工商并不是谁都能做。从源头的棉花种植，到纺纱，到染布、成衣制造，涉及到大量的专利技术、自动化流程。

溢达针织布厂机械手臂（针织自动验针机）

证明其能力的是，溢达在2014年、2015年连续两年位列佛山市专利富豪榜榜首，排名第二的是家电巨头美的集团。

专利数申请是1550件，授权的有900多件，其中发明专利有200多件。溢达能够做全球最细的纱织布料：700英支。

纺织在以前是重污染和劳动密集型的行业，溢达在过去十年里的每件服装能耗下降43%、水耗下降64%，自建电厂和污水处理中心。

溢达制衣厂自动裁床

随着自动化程度的提高，溢达集团员工数从高峰期的3.2万人减少到目前的2.5万人，但是产能并没有减少，人均工资则逐渐上涨。

如今，溢达梭织制衣的自动化率达到65%，针织部自动化率达到35%，均是行业内的最高水平。得益于工人技术能力的持续提升以及自动化生产的普及应用，和传统制衣工序相比，溢达自动化制衣效率（平均值）足足提升了3倍左右。

自动化制衣技术的运用，让员工培训周期缩短了93%，产品一次通过率也提高到了90%以上。2016年，溢达生产超过1.1亿件优质衬衫，相当于每秒生产超过9件衬衫。

这家有强大技术能力的服装制造企业，生产的衬衫约70%出口到欧美，内销不足15%。

2002年开始到2016年，溢达的梭织衬衣连续14年出口量排名第一。

它，是网易严选的主要衬衣供应商。

怎么做到“严选”？

溢达这样的制造商，是怎么“严选”出来的？

网易严选市场部总经理陈洁介绍，网易严选在确定要做一个品类时，要通过调研确定该品类最先进的工厂，这是对工厂硬实力的要求。

随后，网易供应链及质检部门会先进行验厂，考察的维度包括：工厂基本情况、技术专利情况、新品开发能力、生产流程管控能力、质量管理能力等，最后会给出一个工厂的评估分数，来确定工厂是否符合严选的硬性标准。

在符合严选以上标准的工厂中，网易严选会根据工厂生产商品的品类和产品风格，优先选择和网易严选调性相符的工厂。否则，还是会被筛选、淘汰掉。

在衬衫品类上，符合网易严选标准的工厂实际上还有几家。但是溢达生产的商品品类和产品风格最符合网易严选的风格，或者叫“网易型审美”。

与此同时，环保表现也是网易严选考核工厂的重要指标之一。溢达在全国绿色供应链排名中位居前列，十几年前就开始了节能减排。

溢达集团水质净化中心

近两年网易严选目前已经接触的工厂是有1500多家，然后已经达成合作的有500家。在全国的24个省和130个地区，浙江和广东方面的占比是最高的，两个加起来超过50%。

从今年开始，网易严选也做了一些海外的选品的拓展和海外的制造商的拓展。日本等地也已经开始为网易严选提供一些产品。

然而严选的供应商，不是供货这么简单。

双方后面的路还很长。

共同设计开发

选定品类和生产商之后，下一步就是模具的设计。

在这方面，严选的设计团队会和生产商做非常深入的沟通。

网易严选有一支200人左右的设计团队，还有一支现在人数快到500人的外包设计团队。外包设计团队里，有包括国内和国外的优秀设计师。

网易严选给自己设定的一个长项就是设计能力，而且他们认为“设计将来一定是品牌里最核心的文化价值所在。”并坚持对设计进行长远规划。

“在生产方面，就包括了小样生产，然后质检，然后在质检这一块，就是成品的生产，随机抽检，然后再到保障进仓，然后再到上架销售，其实上架销售之后，在物流，还有退换货，还有售后服务，全部也都是由网易严选来承担。”

陈洁说，“严选对于商品的整个的进入是从最前端、最前沿到最后端，到用户购买之后的售后的这些服务全都会介入。”

目前网易严选上衬衣商品款色已经达到22款，其中绝大部分衬衣产品都是由溢达供应，网易严选从选品、设计、生产等环节进行把控。

用户对衬衣的面料需求、舒适度需求、外观需求都有着不一样的升级，网易严选设计团队根据大数据的分析，和溢达团队共同完成产品的最终设计定稿，让用户需求能够最大程度在最终销售的产品上得以体现。

这种新型的“电商+高端制造”模式，无论对于电商还是制造商的发展，既是一种挑战也是一种机遇。

现在市场上的大多数电商平台，只作为一个销售渠道，品质、客服、退换货、供应链效率等都由平台上的商家完成，许多环节较难把控。有些产品采取自营加平台模式，同样会存在类似问题，即对平台上商家的产品品质和服务监控无力。

但作为品牌的网易严选，从供应链到销售前端整个过程是闭环式的，自己来管理和运营，效果和品控会更好。“因为介入到原材料、生产、物流、售后等各个环节，网易严选能够在每一个环节对费用进行精细化管理，严格的控制商品成本，并实行低加价率，最终为消费者提供低价好物。”陈洁表示。

这种模式也是很“重”的。网易严选品控中心负责人李丹带领的品控团队过去一年的里程绕了地球整整18圈。

她慨叹：做品控不容易，路很长，很艰辛，整个团队的兄弟们常年奔波在外，无论刮风下雨。

为了更快速的响应电商的供应速度，所以网易严选在品控的布局上面进行分区管控。同时，当产品发现异常的时候，严选团队可以第一时间的去到工厂，同工厂的技术人员、生产人员，还有质量的负责人进行沟通，对产品做出最快速的响应处理。

除了前端做管控，严选在后端的仓库区域也有一道质检环节。

因此，整个品控的架构覆盖了从产品开发设计、市场、生产、到货验收、留仓质检，以及上线以后的整个供应链的流程。

所以，网易严选的模式很重。网易严选的品控相比于传统电商的品控，它还要在更前面去做。

李丹举例：一个鞋子，上面有一个蝴蝶结，它会存在掉落的风险。严选在开发设计阶段就会引入缺陷模式的质量分析工具，对于掉落缺陷做一些后续控制。

包括在工序上、设计上，做到防止它不掉，可能以前你只缝三圈，但是为了让它达到一定的拉力，在一定的时间里面不掉落，后面缝制的标准3圈甚至要控制在6圈。

但是作为互联网企业，在大数据的应用上面要求响应迅速。严选专门的VOC团队来负责对于问题的分析应对。同时，来推动后续的一些产品的整改。

互联网和实体企业的磨合和共赢

溢达细纱车间

传统企业靠自己进行触网和升级是异常艰难的。溢达有自己的线上电商品牌，但仅作为一个试水窗口。

在溢达集团国内线上业务负责人吕光伟看来，网易严选的优势在于互联网基因本身给电商带来的就是它数据分析的能力和它收集数据的能力，以及它与消费者零距离接触。

“这个是线下品牌在未来很长时间很难去实现。因为你通过门店进行一些数据反馈和今天通过线上APP这种模式的数据反馈，时效性和准确性差别很大。”

“严选可以给到这个产品什么？就是严选知道他的消费者是哪些人，他的人物画像是什么样的，这群消费者喜欢什么样的产品。而对于我们生产商来说，我知道这个生产怎么样把它做到最好，用最佳的比例，或者最好的工艺去把这个消费者所需要的产品表达出来。”

实际运作过程中，网易严选和生产商之间是需要长期磨合。基于用户导向的前期调研必须融入设计中，在后续用户的互动反馈过程中，还需要不断进行升级。

陈洁介绍，在欧洲很多地方，干湿分区。比如拖鞋，如果是在干区，你不用考虑它沾水之后的情况。但是，中国大部分家庭是干湿不分区的，所以在拖鞋的设计上面要考虑到它沾水之后的情况。

保证它有防滑性的使用场景。在工厂虽然具备这方面的一些生产能力，但严选的团队也会就中国用户的情况和工厂做很多的沟通，然后保证在一些非常细节的地方能够做到好的质量。

选择优秀生产商之后，网易严选也给工厂提供相应的权益。

“我们希望扶持优秀的制造商来促进整个中国制造一个升级和良性的循环。我们也希望通过网易严选这种模式的电商和网易严选本身的这个平台发展能够带动中国未来的一些非常优秀的制造业，让他们可以获得更好的发展空间。”

在扶持的举措上，网易严选第一届供应商大会时就公布过为所有供应商押款提供利息，防止传统供应链的压款、融资难问题拖垮优秀生产商。

未来在互联网、大数据方面，网易严选在努力让制造商更快速的感知到用户的要求和变化，并通过互联网的技术帮助工厂提高效率和良品率。

目标：在标准上领跑

与实体深度嵌合和重资产、重运营的模式，网易严选在全流程把控和成本上，实际上要比其他电商付出更多。

但是深耕的优势是与消费端和生产端距离都更近，无缝对接。

严选希望的是在标准上做领跑的人。

网易严选要求内部控制指标必须高于国标和行业标准，因为要满足顾客更多的期望。

在国家层面，质检总局也希望各大平台的电商能够分享后台的大数据，帮助整个国家更好的去制定一些更加符合国人需求的产品标准。

整个网易从管理层开始自上而下非常的重视“企业标准领跑计划”。

今年第二季度，严选发布了第一份企业标准备案。现在已有三份企业标准备案完成。

对互联网企业来说，优势是可以通过产品开发进行系统性的保障，严选每个环节都要经过线上审核，审核不通过，绝对不允许跨入下一个部门去做执行。

目前严选正在试运行自己开发设计的产品追溯系统。正向从产品追溯到消费者，反向从消费者投诉、追溯到生产批次，甚至是各个品类，一直到物料信息。

互联网实体化一直忌讳的是把自己做“重”。因为重意味着高成本。

严选恰恰在选择了一条最重的路。

目前看来，这是消费者和实体生产企业都需要的。

要打破传统“劣质价格战”的中国制造怪圈，必须有一个对消费者和供应商双向进行重资产、重运营、重品质连接的互联网平台。