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未来电商新纪元：社群电商

2023-1-6 08:06| 发布者: | 查看: 12| 评论: 0

说到社群电商，这是个很新鲜的词了，但是他究竟是什么含义呢，我觉得没有多少人能给出准确的答案。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。社群电商就是建个微信群里发广告卖货吗？社群电商就是在门前放个二维码，扫码关注卖点东西吗？上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读，根本没抓住社群电商的关键点！

百度百科里是这样解释的:社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式，而是两者的一个深化延伸，它是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商，也适用于移动电商，甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。

诠释得很到位，但是和大多数人一样，核心点我觉得还是没有抓住，那究竟社群电商的核心点是什么呢？社群电商的关键点是两个个字：信任！社群电商的核心就是信任，依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感），然后依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群，最后提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）

那么为什么是这样的呢？我总结的最重要的一个原因：社群电商，信任是最重要的，因为社群电商是借助互联网而发展壮大起来的。然而，互联网本身却是虚拟的，在互联网上交易如果不通过一个平台，你敢把自己的钱先转给对方吗？就是因为互联网的这一特性，无形中让用户难于区分你的真实性，所以，人们在微信、微博或者其他平台上看上个什么东西，想要购买，首先会想的是交易方式，是要走什么平台来过，除非说是... 这个卖家有极高的信任度！说

在我昨晚写这篇文章的时候，刚好有个客户找我要买个爆粉软件，她在别人愿意免费送她的情况下，（只需要帮忙转发一条朋友圈）还是愿意和我花198的价格购买，只是因为信任，

当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本.我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。

当前的社群电商是基于人们所需求、所喜爱、所感兴趣的一些东西而聚集起来的，而这些东西有可能是产品、技能、品牌、兴趣爱好等。所以，企业商家在运营社群电商时必须要让社群成员信任这个社群能给他们带来有价值的东西，这样社群才能活跃起来、才会有继续存在的意义。