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会员体系需要维护吗？我的答案是不需要：谢银龙

2022-10-14 00:13| 发布者: | 查看: 4| 评论: 0

看到这个标题是不是有点疑惑！

还有人会说，为什么不需要维护呢？或者说不维护可以吗？如果客户走了，怎么办？

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在体系当中。你是否感觉到非常难维护？而且，维护起来非常吃力。还有……

不管怎么维护都满足不了？

在会员体系当中。他已经成了我们的会员了，已经加入我们了。为什么还要那么好的去维护他呢？

首先我们来分析。他已经认可我们了。他已经在我们这获得了好处。

所以，他得到了好处。那么他就会离不开我们。

通常会想。他成了我们的客户了。我们要好好对待他。我们要像上帝一样对待他。

但是。谁见过上帝？谁又服务过上帝。都是心里作用。

我们要做的事。他已经成了我们家的人。我们是一家的。

所以。我们有什么产品，把好的产品给她用就可以了。有什么问题给你解决什么问题，有什么不懂的给你解决什么？而不是在天天死皮赖脸的给你推销产品。

不知道大家有没有这种感受，在我们成为了别人的会员之后，为什么还会伤心？还会难过，还会流失。不大家有没有想过这个问题？是他的服务不好吗？是他的产品，不够好吗？还是说……

包括现在很多会员体系也都是那么去做。

那我们为什么不去反思，

为去做呢？

为什么还要去随波逐流呢？

其实大家可以去尝试一下。我们的目的是把产品给销售出去。我们教育的客户是需要第一次成交的客户。而不是已成交的客户。已成交的客户，他已经认可我们的产品了。那在以后的成交过程当中是非常容易的。只要用心就可以直接进行推销给他。不需要再用各种方式去做教育。因为他已经验证过了。他有了亲身体会。所以不需要说的太多东西。只要够他这个产品怎么怎么用？怎么用就可以了？

还有。如果他成了我们的会员之后，还是流失了。那么说明她不会是我们的终身客户。就算我们的服务再好，他还会挑去很多很多不好的因素出来。他会找更多更多的借口。

按照这种逻辑方式能不能可以去试一下？我们为什么不可以去做家反思维？

今天去剪头发。因为过年了，很多理发店都放假了。我到了一家理发店。发现他们的理发走30涨到了50。

而且更有意思……

说过完年之后还到30。所以很奇怪，为什么用这种方式去做呢？

那么我们可不可以就换另外一种方式呢？

比如。我们可以把这种50的。做成会员体系。

比如，100元可以剪发三次。那么就相当于锁定客户三次。以前，每一次剪发30。那么现在呢？100元可以剪三次，还剩十元。那十元钱。你下次用是不是还要充值20呢？但是店里最少充值100元。那么是不是还是需要充100元呢？这样使用下来之后是不是还剩20元？怎么办？是不是还要再充100元？是不是相当于充了300元？办了一个会员呢？这不是锁定了这个人呢。

所以在我们选择项目也好在做营销方案也好。一定要想长远。一定要给好处。一定要锁定终身价值。只有这样才能不断的收入。

在每个会员体系当中做法是不一样。我们的会员体系目的。是锁定客户终身价值。如何来锁定？如何来互动？如何让他们多次成交。多次消费。让她进消费的方式更多更勤快。让他花的钱不断的增加。不断的增加。我们的收入。才能不断的倍增，不断的倍增。千万不要做一锤子买卖。否则你的店烩面人迟早的关门。

现在的会员体系包括门店很多很多都是在于服务。你把服务做好。把服务做到极致。让客户爽。让消费者爽。自然而然。就会贴近你迎合你。现在拼了就是消费服务。体验式消费。因为大家不差那点钱。要的就是面子。要的就是服务价值。要的就是爽。要的就是我高兴。我乐意。

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