你苦恼用户总是对你视而不见？如何5秒内吸引他们注意力？

看多了浮躁、不切实际的内容；看多了讲台上漏洞百出的夸夸其谈；看多了视频中不痛不痒的演说，你会发现，对于干货，你还是最爱经典。‍

下面木木老贼就给大家推荐一篇来自腾讯ISUX (腾讯社交用户体验设计部)的经典旧文。

主要讲的是一个网页/APP/广告/图片上的元素应该如何吸引用户眼球？对于新媒体运营同样有参考。此文不算是最新文章，但绝对专业，肯定干货，以下是原文：

文 | 腾讯ISUX (腾讯社交用户体验设计部)

我们经常在可用性测试时听到用户说：“啊？我没注意啊！”

用户一个操作后，页面弹出一个对话框告知用户操作成功，这样的反馈够明显了吧？

但用户说：“啊？怎么没反应？”

一个为了用户操作便捷而设计的常用操作入口，简约的按钮会与背景区别开来。可用户还是一次次冗余操作，问及则说：“啊？我没注意到啊！”

一个新功能上线，网站主页导航上新增了一个模块，改版够大了吧?可用户说：“啊？我没看出有什么变化啊。”

每次听到这样的话，设计者和运营者肯定就会抓狂：到底为什么啊？设计得这么明显，为什么用户看不见？？　　

要找到答案，我们可以回想一下我们自己在玩“大家来找茬”时的经历。

这样一张图，绝大多数人的第一眼肯定集中在这三个部位：脸、胸、臀部，接下去或许是腿、手。

但是在找茬游戏中，差异的点往往会出现在墙面、背景等无关紧要的地方。

找茬难就难在，人会“不受控制地”注意一些重要的事物，而对其他信息“视而不见”。

人的眼睛不是扫描仪，它经过上亿年的进化，拥有“快速捕捉重要信息”的技能，而不是为了“找茬”或者“找入口”的。

因此，“快速捕捉重要信息”，就意味着要对其他信息“视而不见”。正是“视而不见”让我们能把有限的资源投在重要的信息上。

重要的信息是什么？

从进化心理学的角度看：与生存和繁衍相关的信息就是重要信息，比如美女。

人的眼睛，经过上亿年的进化，可以快速地看见这些信息，甚至到了不受控制的程度。与美女相比，一个功能的入口或者找茬游戏中的细微差别，就显得无关紧要了。　　

那么，对人来说，什么样的信息是重要信息，会让人“不受控制”地注意到它呢？

我们要是知道了人的注意规律，就可以运用它吸引注意，让自己的各个元素不再被“视而不见”，让用户不再辛苦地“找茬”。人会“不受控制地”注意什么呢？

危险的、运动的；

新异的、与背景不同；

与基本生理需求相关的；

与我相关的；

与现代生存相关的；

与繁衍相关的；

当下急需的；

别人注意的。

如果这样看，你觉得不够直观，那直接看下图：

这这些规律，基本都广泛地应用在广告宣传上。

更有一个经典的广告眼动研究表明：通过调整广告中人物的视线方向，可以把看客的注意引导到产品上，有效提高营销效果。

这里，就是利用了“人会注意他人的注意”的规律。

另外，GUCCI香水的广告也是用充满性诱惑的人体吸引注意。

甚至听说，现在有很多背面印着100元钞票图案的小广告在地推时被使用，这样的广告掉在地上，十个人中有九个人都会把它捡起来吧？

这就是利用了人对基本生理需求和现代生存需求等相关信息的注意，想要“视而不见”都有点违背本能了。

在腾讯的一些产品设计中，我们是比较少利用人对基本生理需求、生存繁衍等相关信息的注意。

我们更常用的是利用人对“新异的、与背景不同的、运动的“等相关信息的注意。

比如手机 QQ 空间的页面底部有一个快捷键，它可以直接进入常用操作，如写说说、传照片等。

可是，在可用性测试中发现，新手用户在使用时从头到尾都没有注意到这个快捷键，在事后被问及，也非常惊讶地说：“原来这个是可以按的？我都没有看到。”

优化后的手机 QQ 空间是：原本方形的、与背景类似的快捷按钮变成了与背景不同的圆形，而且质感、颜色都完全不同。

用户看到就会去尝试点击，发现这里可以直接操作。

（这是QQ空间之前的版本）

另一个例子是之前 QQ 咒语的反馈提示。用户在施放咒语后，会期待对方头像发生变化，可是头像变化有一个时间延迟。

为了避免用户操作后无法及时看到反馈，在 QQ 秀位置弹出了一个小窗口，告知用户“咒语施放成功”。

然而用户的注意力集中在对方头像上，对小窗口“视而不见”。优化后的反馈是一个动画效果，由于对运动的敏感，用户迅速注意到反馈，知道自己“施咒成功”。

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好了，这说到这。

希望对你有帮助，并能利用这些技巧。

以上。　

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