近日,公众号后台左侧菜单栏里悄悄多了一个“微信搜索”的功能,不少运营者疑惑,这是新功能吗? 其实不然,微信官方有说明,
简单来说,就是把之前微信已经开放的品牌搜索、服务直达、购物单等功能整合在一起,但真的就只是整合功能而已吗? 1 “麻雀虽小,五脏俱全”的微信搜索 目前,个人订阅号后台是没有“微信搜索”版块的。就像上文提到的,“微信搜索”版块包含品牌搜索、服务搜索、功能组件三个部分。 ▎品牌搜索 早在今年7月6日,微信官方宣布开放品牌搜索,当时其入口在公众号后台的“搜索开放平台”插件中,获得商标保护以及非金融、医疗行业的公众号才可以开通。 可以看到,品牌搜索包含“品牌官方区”“官方主页”“数据概况”三个部分,当你在后台设置好了,那么用户在微信搜索公众号或品牌名字时,就可以看到你专属的品牌官方区和微主页(也就是现在的官方主页)。 其中,品牌官方区包含了商品、服务、小程序、公众号,微主页除了品牌介绍,系统还会自动抓取公众号群发文章列表、门店地址和客服电话等。 ▎服务搜索 服务搜索包括了“服务”和“商品”两个部分,分别对标此前开放的“功能直达”和“购物单”功能。 功能直达,是指用户搜索某一个服务,直达提供这项服务的小程序的行为,前提是你的小程序接入了“功能直达”。比如说微信搜索快递、名片等关键词,搜索页面就会出现许多服务入口。 “购物单”是针对电商小程序的管理工具,小程序接入购物单后,购物车和订单商品将同步至购物单的“想买清单”和“已购订单”,同时也可以被微信用户搜索到。 此外,微信搜索还提供了两个功能组件——“搜索Widget”、“精品店”,这里就不一一解释了,对于有能力的开发者来说,这无疑是一个利好功能。 2 微信搜索背后是一盘大棋? 对于微信上的从业者来说,微信的搜索框是一个巨大的流量入口,这么多年来,微信也在一步步构造着微信搜索生态,用户的搜索习惯算得上已经成熟。 这次面向B端用户开放的微信搜索入口,意味着微信上的商业闭环慢慢形成。 1、品牌搜索—树立品牌形象 试想一下,当用户搜索你的公众号名字时,搜索框下面不再是单一的公众号名片,而是你自己的品牌官方区,一次性把你的商品、服务、小程序和公众号都展示出来,点击还能查看微主页,还有品牌介绍和群发文章列表等,这相当于是微信提供的一个免费广告位了。 如果要和微信公众平台的slogan——“再小的个体,也有自己的品牌”联想起来,这应该算是一次树立品牌形象的绝好机会。 2、购物单商品—打通小程序电商的微信搜索入口 除了品牌官方区可以显示商品外,电商小程序接入了购物单功能,除了可以同步“想买清单”和“已购订单”外,还可以直接被用户搜索到,类似这样的: 同一个商品下面会来自不同的电商小程序,这和此前微信开放的商品搜索功能相似,不过在购物单中的商品有一个好处:基于熟人社交的商品推荐。 如图,用户在【我的购物单】中有个“值得买”的选项,里面是微信好友推荐的一些商品,他们可以对商品进行评价,让你判断是否值得购买,就像其他电商平台上的的好评和差评。一定程度上,这个功能可以提高商品的复购率。 3、数据化运营,了解用户对品牌或服务的搜索情况 在微信搜索版块,品牌搜索和功能直达都提供了数据概况,甚至和微信指数进行了打通。管理者可通过这里查看品牌微信指数、官方主页点击量、服务点击量、官方小程序点击量、官方公众号点击量,甚至“用户画像”。 对于品牌来说,哪些人搜索了自己的品牌、哪些部分是用户比较关注的都将显得更直接明了,还可以看到关注品牌的都是什么人,这对于精细化运营提供了重要的决策依据。 毫无疑问,不管是品牌还是公众号,将来都朝着数据化、精细化去运营了。 |
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