小马哥：微信群详解及常见问题（十八）

有做社交电商、微信营销的朋友可加小马，共同进步，共同发展。

上一讲中我们说到了成为意见领袖能帮助你从吆喝成交变成吸引成交，今天我们跟大家分享微信粉丝承载的另外一个形态——微信群。微信群的管理是kol必须要学会的一门学问，他的难度是远大于管理个人粉丝的。

微信群我们会从以下三个方面、分为上下2讲课程跟大家做分享。

首先我们会说说为什么要做微信群，接下来跟大家分析一下微信群最常见的死法。最后，我们说说微信群的运营方法。

我们为什么要用微信建群？

很多企业和个人前仆后继，会拉很多很多个微信群，但是我们真正能够做好的并不多。我们自己在运营微信群的过程中会遇到各种各样的问题，如何让我们自己的微信群可以活得长一点？如何通过微信群的高效运营，连接你跟消费者之间的关系，连接了关系之后，又如何持续的挖掘这些人身上的社交价值和终身价值？相信每个人都渴望寻求这样的答案！

那么希望这两讲微信群的运营分享的课程，能够帮助大家解决这些问题，帮助大家找到微信群的高效运营方法。

让我们先分析一下，为什么要建微信群。这年头我们每个人都非常热衷于拉群，包括我也一样，如果我手机上没有群，我会觉得我是一个另类。为什么大家热衷于拉这么多群？其实我总结了一下，因为微信群确实给我们带来很多便利，给我们带来很多好处。

第一，微信群起到了非常好的群通讯录的作用，可以通过微信群快速连接到客户，一个微信群它是一个封闭的状态，每一个群都是不同的场景。我出现在不同的场景里边，我就可以连接不同的人。

第二，微信群它是一个加粉利器，看你怎么去使用。我们平常说自己没有粉丝，都会想到混群加粉的办法，但是因为你主动去加别人，别人会觉得你图谋不轨，你加我是不是要营销我，会通过你的多半是跟你一样做营销的。

但是如果说我们在一个微信群里边，设置一个加粉的场景，比如说你在群里做一次分享，这个分享大家觉得非常好，对我有帮助，大家可能就会纷纷地主动去加你，或者是说你可能是这个群的群主，举例说，设置一个加粉场景是这样子的，你在群里发一个公告说此群今天晚上8点钟准时解散，然后我会给大家建一个新的群，说明入群的规则和条件是什么，以及入群之后，他们会有什么好处，收获哪些价值？请群里有意向的朋友加我一下，我邀请大家入这个新群。

这些都是有效的加粉方法。

第三，可以协助管理与，提升效率。微信群可以把需要工作协同的人放在一个微信群中，比如一个公司会有全员群、部门群、项目群等不同职能的群，方便我们去做管理，同时能让我们同时出现在多个不同的场景中，可以在特定的场景处理特定的事项，让我们的工作变得更加高效。

第四，提供特权资格，微信群是一个特权资格的表现。

比如说我们会把我们的一些大客户，或者是一些VIP的客户加到一个特定的一个群里，然后给他一个会员的资格，他在群里的身份跟没有在群里的身份的这个特权是不一样的,产生一种特权差异，让客户觉得他和自己受到了特殊优待。

第五，微信群有着筛选客户的作用，我们可以通过微信群筛选有价值的客户。

比如说今天晚上你在群里做了一个分享，然后你分享完之后，觉得你分享的好的人会主动去加你，那么但凡是主动加你的客户一定是具有超高价值超高意向的客户。所以微信群它具有筛选客户的一个作用。

第六，微信群具备商业价值。

现在很多人通过微信群做客户服务，或者是裂变拉新等等的商业活动。你想你一个人独立去拉满一个群要多久，但是如果先拉个40多人的基础群，然后再策划一次活动，把这些基础粉的热情点燃，让他们一人拉10个人群也就满了，马上就裂变开来了。所以微信群确实对我们的生活提供了很多的便利，这也是我们需要微信群的原因。

以上是微信群的作用也是为什么要做微信群的原因，虽然说群有很多的价值，但是我们也不可否认，大多数群到最后都发展成废群或者是广告群垃圾群，为什么会出现这些问题呢？

我们先分析一下，目前我们遇到的一些常见的微信群的几种死法，我也总结了几点跟大家做一个探讨。

第一种原因：微信群没有主题定位。

我经常莫名的会被拉入各种各样的群，像优质资源群，合作交流群等等的，但是这些群并没有明确的主题，进群以后我不知道要干嘛，我也不知道这个群能够给我带来什么价值，所以要么就潜水要么就退群，没有主题的群基本上活不了多久。

第二种原因，没有群规则或者群管理不到位。

一个群如果没有群管理就会快速陷入无序的状态，垃圾广告泛滥，负面信息增多，没有人出来规范群成员的行为，没有人出来把害群之马清理出群，结果反而是那些优质用户不堪其扰而自己先退群了，导致我们的微信群的质量变差。

第三种原因，是没有设置进群审核门槛。

没有门槛的群会导致很多加粉的或者是发广告的人加群，导致群内成员层次底下，拉低群质量，设置一个门槛，门槛是身份的识别，门槛越高，代表入群的代价越大，代表你这个群的质量就会越高，你就会越好管理！他们也越不容易退群。 

第四，信息量的原因，要么是你的信息太多，但又都是没有营养的内容，群成员觉得没有给他带来价值，所以选择退群，要么就是信息太少，微信群自然消亡。

最后一个是影响群成员体验的行为，就是让你的群成员感觉不舒服了，比如发了不合时宜的图片，说了不合适的话，很容易让优质用户产生反感，最后觉得价值观不同就走了。

以上原因都会导致你这个群活的不长久，会导致你这个群慢慢的死掉，无法产生任何价值。

我们还可以从另外一个角度来分析，什么样的群容易死掉。

但凡是“关系后置”的群，在活跃一阵之后都难逃脱死亡的命运。

比如像是被群主硬拉进群的、聚会培训等临时沟通群，这些群成员相互之间是没有关系的，是因为关系后置。所以很难长期活跃。

像工作群、家庭群、班级群等“关系前置”群，群成员在入群之前，相互之间是有关系的，相互之间是认同的，像这样的群就不容易死掉，即使不活跃也不容易死。

所以我们会发现，就是想让你的群能够活跃起来，能够持续地存留下来，关系是至关重要的，建群之前一定要关系前置，有了关系我们再入群，然后这样的群才会活得更加的长久一些。

所以我们从以上的案例当中可以总结出一点，决定你这个微信群能否存活，存活的有多么长久，很重要的一个原因就是因为关系。

我们一直在研究社交电商，其实我觉得简单来说，研究的就是人和人之间的关系。微信和QQ、旺旺等等都是将人与人连接的社交工具。

微信群只是社群的一个表现形式，它并不等同于社群。而社群，其实是一群有关系的人。社交工具会死，而社群永远不会死。

我们一直都生活在社群之中，有人就有社群，从原始部落到今天的微信群，大到国家民族，小到千家万户，无论政治党派还是商业组织，同学，战友，公司，俱乐部，各种商会粉丝团等等，有社群才有我们要研究的社交电商。