平台给你推荐了以后,会有很多人来看你的视频,这个时候就会有很多的指标考察你,比如完播率、比如互动率、比如转发率、点赞率等。 这就涉及到我们的粉丝互动,粉丝互动的好处: 1、快速建立信任度 快速建立我们与粉丝的信任度,虽然粉丝关注你的抖音号,但粉丝其实并不相信你,只是对你的作品感兴趣而已,通过维护快速让粉丝信任我们。 2、提高粉丝忠诚度 有多少粉丝不重要的,重要的是我们有多少忠实的粉丝,最后我们和同行对比的就是谁的忠实粉丝多,忠实粉丝越多,那我们在引流、变现的时候就会比同行更轻松。 3、展示我们专业度 客户凭什么相信我们专业,主要体现两个方面: 第一个就是我们的抖音作品内容, 第二个就是在维护粉丝阶段,通过这两方面向粉丝展示我们的专业度。 4、扩大我们影响力 我们完全可以借助维护粉丝的这个时机进一步扩大我们的影响力,你说的每一句话都是帮助我们做宣传,展示我们的专业。 所以,这里优先起到作用的就是我们的抖音作品,你的涨粉效果、引流效果、变现效果都是由我们作品起主导作用的。 如果作品不行,不好意思,你的涨粉效果、引流效果、以及变现效果都非常差,这是理所当然的。 玩抖音第一个事情就是先想尽一切办法做好抖音的作品,把粉丝涨上来,否则粉丝运营真的就与你没任何关系。 只要有粉丝关注你,评论作品、私信你,接下来就要开始做维护了。 关于粉丝的互动主要体现在以下三个方面: ⑴内容运营 这是我们运营抖音的核心,首先就是先运营好抖音的内容,如果内容运营不好,说白了,没人关注你、没人回复你、没人私信你。 引发评论、引发关注、引发私信都是抖音的作品主导的。 关于作品:就是做出用户喜欢的作品,如果用户不喜欢,就算平台给你推荐的再多也没人看,反而会占用抖音的推荐资源。 抖音要做什么样的内容,怎么样定位,这个我们之前讲解过了,这里不再重复。 ⑵私信运营 内容运营好了,自然会有人去私信你,咨询你,我们有10%左右的订单就来源于私信,其实抖音的私信与微信的交流沟通都是一样的,只是抖音不能完成支付环节。 所以,大家把抖音私信当成微信的聊天工具,一样可以达成我们的目的,不到关键时刻不漏微信。 因为你每个私信都留微信,一旦留的多了,留的频繁,可能给粉丝带来骚扰,另外一个平台也不允许,而且客户也不精准,加了你微信,最后可能一样删除你。 我们都是聊的差不多了,客户打算购买了才留,否则坚决不留,因为留了微信也是白留。 平时客户咨询,我们都回复的,因为私信你的客户需求都比较强,而且也不会说三道四的,都是比较精准的。 ⑶评论运营 抖音的评论区是一块黄金宝地,视频评论是最能反馈用户心声的地方,也蕴藏着非常多的商机,大家一定要善用评论。 很多抖音号针对每一条有价值的问题,甚至粉丝跟作者打招呼,作者都会给予回复,而且回复让粉丝感觉都很温暖,这样给粉丝以及其他粉丝带来很好的感觉,能让对方不仅感觉到你的温暖,还能感觉到你的专业。 所以,评论区的回复大家一定要重视,不要在这个区域跟粉丝打架,要不 会让其他粉丝看笑话,也会让其他粉丝失望。 有些负面的评论让你看了特别不舒服,你不一定非要给顶回去,可以视而不见,也可以删除,习惯就好,没必要因为这些评论影响你的心情,只要你发抖音作品这样的负面评论多少都会有,说什么的都有,习惯就好。 关于评论、私信,很多朋友都不知道如何去回复让粉丝感觉特别舒服,大家平时多搜索关于聊天话术相关内容来学习,学一点用一点,这个方法比较快的。 第二个,就是专门看抖音的热门视频,抖音推荐的视频,这些评论量都很大,去看看其他领域的作者是如何回复的,很多回复我们都是可以直接套用的。 你要做的就是拿过来,稍微改编一下,回复你的粉丝就行了。 粉丝运营最关键的就是话术,话术非常重要,其实我们运营抖音内容,最关键的也是看我们说什么,展示什么文字。 话术方面大家平时要多补习一下,多学习一下,一点点来提升,不仅对回复粉丝有帮助,也能帮助你在日常中如何与人交流都有非常大的帮助。 会运营粉丝,粉丝会越涨越多,忠实粉丝会更多,后续引流、变现才会更容易。 与粉丝互动,一个是为了维护粉丝,把陌生粉丝变成忠实粉丝,还有另外一个最重要的就是通过互动查看粉丝们的反应,为下一步制作15秒视频做准备,为下一步粉丝数据分析做好准备。 |
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