回归用户价值的本质,这些因“低价”而来的用户,也会因“更低价”而走。忠诚的只是“低价”本身,而不是课程品质。 暑期过半,各大培训机构铺天盖地的广告让人应接不暇、热度难消。而家长们聚集的微信群,成为了“兵家必争之地”,其中不乏头部玩家有规模成体系的课程营销。 为K12教培行业的龙头企业,学而思的课程覆盖十分全面,四大科目包含:语文、英语、数学、科普。期中以学而思的强势学科,数学为主要推广,将知识点及数学思考方式重新组合,以视频形式展现(主要课程小学计算题及数学思维巧学图形)。 从传播的方式来看,各个学科互不重叠,每次主打一个学科的课程。我们在一些家长群里经常会看到,如果一个家长对两个以上学科感兴趣,会分享多个课程活动的页面,多个家长参与以后,容易形成“刷屏”之势。 但也是由于不同学科之间没有联系和组合,家长连续体验的效率不算高效,过多的“刷屏”也会对群内信息造成过载的问题,干扰不少。 四个价格阶梯针对不同的课程内容,学而思整体设置了四个价格阶梯: 0元:为公众号引流; 0-20元:拼团视频课,短周期试听课为主; 20-100元:拼团微课视频带辅导正课; 100元以上正式教学课。 三种裂变方式1. 公众号裂变拉粉: 主要以0元课为卖点,以服务号为阵地,通过海报将用户引导至公众号,之后用户需邀请好友一同关注才能免费领取。 2. h5课程裂变销售: 主要以1-100元低价课为主,用户付款后需邀请好友拼团才能领取对应课程。 3.打卡分享返现:保证完课率 主要以需要月度学习的100元以上课程为主,用户需要坚持每天打卡、分享好友或朋友圈最终获得返现。 三种传播渠道1. 公众号传播: 学而思本身公众号与部分外部公众号发布文章,同时通过公众号客服接口不断给用户push活动课程。 2. 微信群传播: 通过之前班课的学员群,以及0元/低价公开课留下的微信群,还有各种市场上外部学习群。 3. 微信个人号传播: 主要以老师的个人号为主,通过老师的转发,促进学员下单。 如之前的案例:以下为1元裂变数学课,仅通过56位老师转发,获得15w付费用户。 流量裂变的热闹与正课转化的冷清从学而思在课程裂变营销可以看出,这所从线下起家的教育集团,通过学而思网校和学而思轻课全面猛攻线上战场的决心。 不仅是学而思,各家在线教育企业,虽然学科覆盖,学生年龄段不如学而思全面,但各种低价引流,流量裂变的手段同样层出不穷,原本属于家长用于讨论学习效果,交流学习经验的微信群也逐渐被各种营销海报沦陷。 我们还发现,市场上逐渐演化出专门供家长间“拼课”的微信群,里面都是为了满足各个培训机构设置的多人裂变条件的家长,互相帮忙完成目标领取课程或者礼包。这种行为谈不上“羊毛党”,毕竟不少课程还是需要家长花1元或者9.9元“限时特价”购买,但这些家长用户背后“试一试”或者“别吃亏”的心态非常明显。培训机构做低价引流高价转化的目的路人皆知,但这些家长后期的正价课程的转化率低也是大概率的事件了。 据了解,某准上市公司暑期做的免费裂变课程,一次裂变促成了3000粉丝报名,按时完成试听课的仅有200人,到最后正价课转化寥寥无几。 用户增长火爆难掩裂变流量价值通缩的趋势近年来关于用户增长关注的火爆,体现在各大公司高价招聘用户增长的岗位,也体现在用户增长的训练营异常火热。一夜之间,原来不管从事运营销售课程研发甚至教学的从业者,都希望和“用户增长”四个字产生关联。逐渐标准化的套路的效果可想而知。 另一个维度,微信群作为“用户增长”的主要阵地,也如雨后春笋般冒出各种课程促销,试听,拼课的群体。里面的微信账号(抱歉我无法用“用户”来形容)良莠不齐,喧闹的背后根本谈不上“转化”。 行业从业者和流量池都异常火爆的背后,最后都会变成“劣币驱逐良币”,裂变流量价值通缩的事实。 回归用户价值的本质,这些因“低价”而来的用户,也会因“更低价”而走。忠诚的只是“低价”本身,而不是课程品质。 “酒香也怕巷子深”的教育企业,会逐渐演化出什么高效的获客方式,让我们继续观察,持续分享。 |
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