二类电商如何提高订单签收率？

大头

推推精英会成员

2015年双十一淘宝客佣金过百万

擅长付费流量获取+转换

今日头条信息流广告消费累计上千万

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二类电商的起源+套路

有流量的地方就是有电商，移动社交的崛起和传统电商已经不能满足传统的电商平台了。

通俗地说，二类电商就是在新闻端平台移动端平台投放广告，并且这个广告的投放没有破坏用户的使用体验，不像百度竞价的广告直接暴力。

信息流是保持一种原有生态的广告，可以通俗的认为它就是一个在APP上投放广告，再进行转化。

二类电商的人群划分

第一批买家的入场是在2010年到2013年，主要是PC端3亿的网民，以生活在一、二线城市男性居多，大多数都是开淘宝、京东店做百度竞价的这批人。

第二批是二、三线城市的年轻人群，在2014年到16年期间，因为移动互联网的爆发，这批人成就了微商卖货。

第三批就是在4、5线城市，40岁以上的用户，数量大约在6个亿，他们是以前互联网的轻度用户，成就了二类电商和直营电商的重大机会。

二类电商平台的用户人群的年龄较大，所以要抓信息差，在这里我们以不粘锅为例跟大家讲一下玩法

二类电商的玩法流程：

1、在1688平台找德国不粘锅，跟商家谈好拿货价

2、前期先拿十个样品

3、拿到样品之后做详情页和主图

4、联系广告组开电商户

5、将产品和详情页全部制作到自建站里面

6、做好详情页之后会生成链接

7、充值广告费，进行广告投放

8、每在头条点击到我们的广告，就要收费点击的，

9、点击我要购买开始转化，生成广告费

10、下单后，后台收到订单进行电话核实

11、开始发货，以货到付款的形式

这一套的流程就是这样子，然后把中间细节讲给大家。

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产品的选择和定位

选品是二类电商的第一步，也是最重要的一步，与其说是选品，不如说是选好方向。

最好卖的产品一定是刚需产品和消费升级产品，例如平时男性要使用的剃须刀眼镜，夏天的灭蚊灯冷风机汽车用品和户外用品，厨房清洁用品，这些都是快消品和刚需品。

在像今日头条·、搜狐等平台的主要用户群体都是男性，且年龄偏大，这种群体的购买力是很大的。

刚才有提到信息差，因为有些年轻人可能看到一个剃须刀以后，他可能会去淘宝搜，结果发现淘宝居然便宜这么多，我卖298一个，淘宝可能就是60块钱一个，所以说我们的客户群体要调的稍微偏重一点。

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运营商开户的坑和技巧

选择好产品之后，我们怎么去联系到广告公司呢?

最好是找比较靠谱的线下广告公司，现在目前每个城市都会有这种平台，官方代理会在自己的线下。

比方说今日头条的官方代理是有个一加X加Y的政策，这个意思就是他们官方给到代理商22个点。

当然代理商不可能把所有点都给你，他可能只给你五个点或十个点，这叫“一”就是基础点位返给你的。

返点就是比如说我们充值1万块钱广告币，但实际上我们只需要比如说有10%的返点，那么我们只需要充值9000块钱，然后我们后台就会显示1万块钱的广告币这叫返点。

X是指这个月有充值返现活动，比如充1万送5000冲1万送1万的活动。

Y是年度消费的年终奖，是一加X加Y，不懂媒体方去充值以后，可能对方基本上把这些点都给你吃了。

比如说广告公司给你五个点，你说是不是五个点加X加Y，这个时候广告公司就知道你是懂行的人，该给的都会给你。

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如何谈判快递公司

在做二流电商的时候，由于资金进出比较大，所以说我们要尽量减少快递这方面的开支。

我们首选第一家快递是顺丰，它的优势是服务好速度快，代收服务费一个点，而且签收是T加零，快递费是月结快递费打七折，唯一缺点就是有点贵。

第二家合作商是德邦快递，服务还不错，速度跟顺丰差不多，代收货款也是一个点，然后签收也是T加零当天到，快递费是月结打六折，缺点是很多地区送不了。

第三家选择的快递是京东快递，代收服务费一个点，签收以后三天还款，速度一般，可月结，快递费最低打六折，全国通票是很便宜。

与快递公司谈判的三个关键：

一、要求T加零的条件

T加零指的是你的货发出去，客户签收后把钱给快递公司，第二天货款就能到账。

如果你不去这么说的话，他们会等货全签收了，七天以后再把钱给你。

二、代收服务费的点数

代收货款的服务费是一个点，如果没有要求的话，快递公司一般收5个点，都是可以协商的。

三、快递费月结打折

一般快递公司会要求快递费当天结算，给的是T加零和服务费一个点，这个时候你就会有大笔资金都压在快递公司，会影响到资金的周转，所以一定要要求快递费月结。

大家记住以上跟快递公司谈判的三个关键，这样他们就基本知道你是懂行的了。

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从0-1的操作该如何打破

一、如何提高签收率？

1、对订单的信息一定要进行电话回访确认，排除收货信息的，有些有误区的订单，必要的时候一定要打电话和或发短信去确认。

2、找靠谱的代收货款物流平台，签收率会高一点，风险会小。

3、发货后对异常订单要进行沟通，避免一些没必要的误会发生令客户拒单。

4、定期对拒收情况进行调研和了解，检查漏洞加以改进。

二、怎么控制广告成本

成本是所有广告主最关心的因素，利润等于营业额减成本，下面跟大家讲讲控制广告成本的几个技巧。

1、找靠谱的代理商优化广告

要求代理商安排负责的运营优化，广告运营者出现问题及时沟通。

2、素材和物料分析

多去检测分析素材和无聊，哪些素材转换高，丢掉那些转换低成本高的素材。

3、定期优化广告详情页面

可以参考淘宝京东天猫等这些转换比较高的落地页，转化高的话，成本自然就会下降，同样花一百块钱广告费，好的详情页能转两单，差的一单都转不了，或者是只转一单。

4、发放优惠赠品

可以送小物件来促进签收率和转化下单率，不要送成本太贵的东西。

5、提高客单价

假如是客户买的是茶叶一斤，可以通过电话来进行低价高开，让它变成两斤或者三斤或者五斤，这个话术可以根据产品和自身的情况来改变。

三、目前哪些平台可以投电商？

一、字节跳动系可以投：西瓜、抖音以及今日头条在内是可以投放的。

二、腾讯系里面可以投：qq、微信朋友圈、腾讯新闻，然后

三、百度系：手机百度贴吧、uc、凤凰、搜狐、一点资讯、陌陌、万能钥匙都是可以投的。

产品和平台人群匹配才能更好的转化，前期可以选择头条、百度和腾讯三个流量比较大的平台来做。