增长裂变时代终结，社交电商模式能否为教育行业另辟蹊径

其实社交电商的原型就是最初的微商，微信火了之后，人们大部分的社交渠道就转到了微信中，于是大量的微商应运而生了——通过微信朋友圈、微博等社交平台进行分享宣传，一直都被冠以“传销、骚扰、暴力刷屏”的恶名，建立在赚取熟人利益基础之上的商业行为。

1）分类

个体微商–代购为主，以朋友圈为主要推广渠道

社群微商–以兴趣为纽带，微信群为主要推广渠道

2）优势

门槛低，无需像传统零售商/批发商一样承担店铺、仓储、物流等成本，基本上只要有社交软件就可以进入行业

潜在用户群大，微信用户数突破9亿

3）劣势

运营不规范，微信朋友圈的大量暴力刷屏，导致被微信打压整顿

产品质量无法保障，无正规销售渠道证明

多层分销模式下，产品堆积至底层用户

个人微商曾火爆一时，但不规范运营，朋友圈广告的大量出现，产品质量无法保障等原因，导致个人微商发展受限，口碑逐渐堕入低谷。

社交电商

基于微商的模式，于是拼多多在社交电商行业火了起来，很多阿姨们不断的在家人、朋友微信群里刷屏，发起者不会获得什么额外奖励，而是与其他人共同获得一个更低的价格，拼团购买商品。这一模式的好处在于，没有采取利益驱动的方式，这种“利己利他”的方式更适合朋友之间形成良性互动。

1）分类

分销——平台甄选优质供货商，用户可代销供货商商品，通过社交渠道分享给好友，好友购买后，由供货商发货，并返相应佣金给用户。

拼团——用户选择商品，支付后，分享给微信/QQ等好友，邀请好友参团，达到购买人数后，即组团成功，即可低价购买产品。

2）优势

相比较个人微商的不规范而言，平台能更好解决供应链、仓储、物流、售前售后保障。

为平台带来更多社交流量，且拉新获客都可以由用户主动完成，降低流量获取成本，在让利于用户同时，减少营销投入。

3）劣势

多数平台过于看重前期的社交部分，对商品质量、品控、物流、售后保障等环节缺乏有力的监督与保障。

“人（物）品（质）合一”，对人的要求高；过度依赖人脉关系和影响力。

微商VS社交电商

这两年社交电商兴起，很多平台通过这种方式发了家：

前有拼多多只用不到3年时间突破1000亿元平台交易额，

中有每日一淘6个月实现估值850万人民币到10亿美金的翻盘，

后有云集创立4年携740万会员、130亿营收赴美上市……

个人认为，社交电商其实就是熟人+信任经济的一个升级版，将个人运营成大咖，也就是一直以来比较火的概念——KOL（关键意见领袖）。

其实类似社交电商的模式，很多从事教育行业的机构，也都用过了，比如网红教授——薛兆丰

2017年，薛兆丰还是北京大学国家发展研究院法律经济学教授的时候，在知识付费APP得到上开设的专栏《薛兆丰的经济学课》，受到大量用户的喜爱，一度成为知识付费领域的标志性作品。

很多机构或者个人纷纷推广个人品牌，塑造KOL，打造用户信任感，利用社交电商的模式推广自己，让用户愿意掏腰包，自发为产品背书。

再比如，前段时间给大家写的文章推荐的关键先生朋友圈训练营《教育行业如何通过班级服务实现增长突破》也都是通过塑造个人品牌，让用户信任自己，自愿为产品背书的行为。

找到适合自己的定位

这是一个非常重要的环节，一定要选择自己擅长的领域，就比如这个公众号，是在我很久之前就创建的了，关注这个公众号的小伙伴可以看看历史文章，最开始我做了一段时间美食、因为太浪费时间，就不了了之了，之后突然觉得写一些鸡汤文或者情感文章可能会更受欢迎一些，然后写了一段时间，也不了了之了，主要是不是我擅长的领域，在找素材方面需要大量的时间。就在最近我突然灵机一动发现我自己本身就是做运营的，为什么不在这方面开始做呢，于是，我便开始写运营方面的内容，一方面能逼着自己多去学习，另一方面也可以给自己找到更准确的定位。

为了找素材，找灵感，我也会自己多去看运营方向的书，所以在这里我想告诉你的是定位真的很重要，不是像高考一样什么热门选什么，而是选择适合自己的，并且自己擅长的领域，360行行行出状元，成为这个行业的佼佼者。

人格化的塑造

什么是人格化，这个问题可以举个例子理解一下，有很多人，在运营微信公众号的时候，依赖自动回复以及关键词，丝毫没有灵魂，而所谓的人格化，就是要有灵魂的运营，公众号可以塑造几个小编，跟用户进行对话，还可以定期让小编发送一些语音或者视频以及合照，让用户觉得这个公众号是有灵魂的，而不是冰冷冷的机器人的感觉。比如微信公众号知名大咖咪蒙，之所以能够在互联网火极一时，靠的就是个人品牌。

对于热点敏感

既然是叫“关键意见领袖”（Key Opinion Leader），这说明KOL跟普通的网红、名人是不一样的，你的真正价值在于以下三点。

Key:“关键”，要在关键的时刻，特别是领域内的时间节点，重大行业新闻，行业形势转折点到来的时候，你起码要站出来啊，说明你在关注这个事情。

Opinion：“意见”，在关键问题上，你站出来以后可不能P都不放一个，你要说出你的观点和思考，站出你的立场，很多矛盾事件就是要看哪一方的意见更具说服力。

Leader：“领袖”，你一定不能是自个儿在自嗨，而是要为挺你的粉丝发声，你就像一个扩音器，要把一直支持你的粉丝们想说的话说出来，所以，你说的每一个观点都要思考清楚，你代表的是身后上万人甚至是上百万人。

所以想成为一位KOL，一定要内外兼修，不仅要有学识，也要有个性。最终你的语言叙述方式、三观、关注点、性格，会融合成你公众号的“灵魂”，跟你灵魂相近的人便会喜欢上你。

总结：不管是教育行业也好还是其他行业，塑造个人品牌，做好情感的维系，利用信任+熟人模式，将会成为运营行业下一个阶段运营人要重点做的了，当然这里说的熟人模式信任经济，一定是要建立在做好服务的基础上，不能辜负用户对你的信任，才能将生意持久下去。