3个月的运营新人赶超3年的运营老人，靠的是这五个思维

入职不满一年的95后运营小姑娘和拥有5年经验的运营老鸟竞选项目负责人，你觉得谁会赢？

最近朋友很郁闷，干新媒体这一行这么多年，老板最后的选择竟然不是他，他觉得全公司都在笑话他，真是没法待了。

他问我，为什么？是呀，有的人做新媒体运营，一年就赶得上别人三年，而有的人做新媒体运营，三年还不及别人三个月？是什么在拉开运营的差距？年龄、阅历、还是天分呢？

其实，这些都搭点边，但却不是决定因素，在我看来，关键是一个人的思维！

01 什么是运营

很多人都自称运营，那什么是运营？

从广义的角度上说，一切围绕着互联网产品进行的人工干预都叫运营，用户运营、活动运营、内容运营，渠道运营、数据运营，各自独立又相互依存！

当你刚刚进入这一行的时候，其实没什么概念，就是执行，或者你也可以称之为——打杂的！收集资料、拍照、撰写、编辑、校对、策划、P图……你哪怕有十八般武艺，也要使出三十六计的功效来。

慢慢地，我们开始参与决策，开始独立运营，在这一过程中，有的人只做不思考，有的人边做边思考，差距就是这时候拉开的，想即思维，作为一个有价值的运营必须具备哪些思维，这些思维来源于哪里呢？这是我今天想要告诉大家的重点！

 02 运营需要具备什么思维

1、探源思维

•  什么是探源思维

探源思维即在运营的过程中，探究本源，追根究底而展开的思维。

探源思维，有助于发掘事物发展变化的原因，找到事物运动的内在、外在的动力，从本质上描绘客观事物，指出解决问题的根本方法。

在某些方面，探源思维和李善友的第一性原理有些类似，讲的都是跨越不连续的现象世界的底层逻辑。

亚里士多德说过“在任何一个系统中，存在第一性原理，是一个最基本的命题或假设，不能被省略，也不能被违反”。

简单来说，探源思维是一个不断问为什么的过程。

我们可以问自己三个为什么：他为什么这么做，你为什么这么做，我为什么这么做？“他”是指你的竞品，你的榜样。

前段时间，网易测试性H5哲学气质刷爆朋友圈，一类运营人是测试+转发，他们更多的是把自己当用户，或者他们会来一句“我们公司也做一款这样的产品吧”；另一类运营人是测试+思考，他们会去探究，刷屏的背后是什么，鸟哥笔记上就有很多类似的拆解类文章，就是一个探源思维的运用。

网易刷屏H5

“你”是指身边的上级、同级、下级，从中找到第一性原理，就是找到了支配事物运动的发动机，第一性原理是自变量，其他是因变量。

记得刚入这一行的时候，上级会要求我们，如果内容里引用了别的文章的观点，必须找出这个观点的源头。

找到了第一因，才能找到动力因，就像很多新媒体爆文，你要懂得筛选哪些是洗稿的，哪些是原创的，鲁迅先生说过，最可怕的是拿来主义！

“我为什么这么做”指自身运营行动背后的驱动力，像我做新媒体的时候，经常会利用一些小福利来吸引用户互动，相同价值的不同礼品，不同价值的相同方式，通过有机的组合去思考，哪一种普及面更广，哪一种效果最好，而后把行动的有效因罗列出来，以便得出更好的果。

• 探源思维培养

拆解爆款，文章也好，产品也好，中国有句老话，叫好记性不如烂笔头.

不需要长篇大论，只需要列几个提纲，把重点拎出来记录下来，养成习惯后，探源思维就会深刻地印在你的脑海里，甚至看到一句广告语，你都会去寻思背后的逻辑链接。

2、逻辑思维

• 什么是逻辑思维

逻辑思维是指将思维内容联结、组织在一起的方式或形式。

也许你有过这样的感受，脑子里东西很多，但是特别乱，有点手足无措的感觉，那就是逻辑思维的欠缺。

逻辑思维的基础内容是抽象与概况，分析与综合，归纳与演绎，对比（求同、求异）、原因与结果；可以是一对一、一对多，也可以是多对一、多对多；有增、删、改，量变与质变、相对与绝对、现象与本质的变化类型，有内因与外因、偶然与必然的变化原因；以假设法、排除法、反证法来辅助思维运用。

简单来说，就是对过去工作的分析总结，得出经验教训，计划下一步运营方向，通过与自身和竞品的求同存异，得出原因和预测结果，最后以思维导图的形式来进行呈现。

就以最简单的微信产品为例，打开微信，在一级菜单可以看到“微信、通讯录、发现、我”四个栏目，一级菜单下又有各自的二级甚至三级栏目，你在归纳分类的过程中，就是逻辑思维运用的一个过程。

↑微信产品逻辑框架

•  逻辑思维培养

一是写日报周报月报：还记得很多公司喜欢让员工写日报、周报、月报吧？

这是对逻辑思维的一种最好历练，以前为了让老板觉得自己兢兢业业，常常长篇大论的写，以为写的越多就代表工作越饱和，其实大错特错！

老板想要看的无非是你思考的逻辑能力，做事的重点主次划分而已！

二是画思维导图：再小的点都有逻辑，平常不妨多画画思维导图，利用工具来训练自己的思维。

三是写复盘文，这是很有效的方法，总结分析过去，剖析未来，几乎把逻辑思维的精髓都囊括了。
 

3、敏感思维

•  什么是敏感思维

敏感思维，也可以说是洞察思维、习惯思维，是在一定运营条件下，在长期的学习、工作和生活实践过程中所形成的相对稳定的、有较大影响的洞察力。

就像一个经常接触人民币的人，一摸就知道真假，一个卖猪肉的，一掂就知道轻重，在新媒体运营过程中，对选题、内容、观点、需求、形式的影响思维，即敏感思维，是一种稳定的洞察。

举个例子，对于新媒体追热点，敏感思维的体现如下：

• 选题敏感：当一个热点出来的时候，值不值得追，能不能火；

• 观点敏感：以什么角度追热点，以什么结论、什么价值观追热点；

• 内容敏感：内容的重点主次怎么安排；

• 需求敏感：用户的心理防线、精神需求是什么；

• 形式敏感：热点用文字、纯图、图文、短视频、音频……什么形式才是对热点最好的辅助。

张雨绮和前夫复合、陈羽凡吸毒被抓、蒋劲夫家暴被拘、薛之谦喊话前任……热搜的瓜很多，抓哪些怎么抓？

没有敏感思维的运营人会说，娱乐圈的事情不符合我公众号的调性，可具备思维的人，就会从中发现自身的点！

和女性有关的公众号，也许会写如何做一个三观正的女人；情感号们也许会写，怎么做一个好前任；妇联们都出动开始写家暴知识普及了……具备思维，处处都是素材！
 

• 敏感思维培养

我一开始实习的时候，老板让我们不间断发帖，从每天10个网络帖子到每天60个，以有效用户的互动及推送首页的概率来评判是否过关，这就是一种敏感思维的训练方式。

一种最简单的方式，你可以每天发微博，找人互动，去寻找一种网感；

还有就是训练取标题，以一个中心的方式去取标题，比如互问互答式的类型标题，你要找出至少十篇不同的内容，来取相同类型的标题；

另外，预测热点，也是一种训练方式，你把在网络看到的还没有火的内容做一个预测，哪个能上热搜，一定要记录下来，然后让事实帮你验证。

同一类型标题的不同内容

4、发展思维

• 什么是发展思维

发展思维也可称之为目标思维，全局思维，是指要以发展的眼光看待问题，是一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，从客观整体的利益出发，站在全局的角度看问题、想办法，做出决策。

小时候跳远，老师常常会说，不要看脚下，看前方，看得远才能跳得远，古诗有云：“只缘身在此山中，不识庐山真面目”，也是同一个道理。

当初我接手一个公众号做运营，有一段时间，迫于KPI的压力，为了吸引眼球，发了非常多的负能量新闻，以至于很多人来问我，我的城市是否水深火热。

中间也有不少人来提醒我，这样是不对的，但是因为短时间来说，效果非常好，阅读量涨得很快，我一度自信自己的选择，可慢慢的，弊端就显现出来了，用户体验感变差，整个号的调性下降，阅读量也做不上去了。

这就是缺乏发展思维的典型表现，原定的目标变成了KPI指标导向，失败是必然的。

发展思维是让我们组建战略架构组成，确定目标，考虑问题时由点及线，由线及面地放大格局去思考，这是一种从微观拉伸到宏观，再从宏观聚焦到微观的思维过程，让计划服务于目标，让执行围绕目标。

比如，一个视频，在分发的时候，就要作出目标规划，资讯客户端、在线视频网站、社交平台、短视频平台，根据每个平台的调性，来预估效果，不能因为某一个平台的失败，就去否定一个视频，也不能因为某一个平台的火爆，就确定这个视频的成功。
 

• 发展思维培养

定目标，作规划，在限定时间里，将你的计划实施，看是否达到预定的效果，从而来检验自己的思维方向是否有偏差。
 

5.、数据思维

•  什么是数据思维

数据思维是根据数据来思考事物的一种思维模式，是一种量化的思维模式，是重视事实、追求真理的思维模式。

数据是运营逃不开的一步，就拿微信公众号来说，一次传播、二次传播、打开率、转化率等，每一个数据都至关重要。同时，数据也是运营人和老板汇报的重点，说的舌灿莲花都不如一个数据来得直观有效。

数据思维有三步：对比、分析、结论。

对比，除了自身在时间上的对比，还有和竞品的对比；分析是在对比的基础上，探究原因；结论是在分析的前提下，获得一个解决办法。

在微信公众号的运营上，打开率代表了你的忠实用户数量以及标题的吸睛程度；二次传播率代表了你内容的深度；转化率代表了你一篇文章的变现价值。根据数据，找出每一个步骤的不足，从而改正提升。

一件商品标价1000元，贵还是便宜？如果是一本书，贵啊；如果是一件衣服，稍贵；如果是一部手机，很便宜！

数据思维，是在拆解、解读的基础上，去作出判断，得出结论！贵了如何压缩成本，便宜了是否存在劣质情况，这就是数据背后的运营。
 

• 数据思维培养

我认为数据思维是最难培养的，我们常常在数据误区沾沾自喜，看着一大堆数据，觉得很有成就感！然而到目前为止，在数据思维这一块我依然非常欠缺，有的大咖，他通过各种表象数据，能够分析出对方的运营人数、运营重点、运营方向。

而我们很多时候只会说，哇，他们的阅读量好高哦~

现在有很多数据工具，我的建议是，你在不具备数据思维的时候，先不要使用，是，如果手工进行数据分析会浪费很多时间，可是成功没有捷径，你只有通过手工记录、分析，将得出的结论与各种工具得出的结论去对比，才能知道你的数据思维，是否有效！

03 总结

综上，我认为一个有价值的运营不是靠时间来决定的，而是靠探源思维、逻辑思维、敏感思维、发展思维、数据思维来决定的。

探源思维是一个问为什么的过程，就像写一篇拆解文，你可以追寻最初的来源；逻辑思维是一个归纳总结的过程，就像写复盘文；

敏感思维是网感训练的过程，看你是否每次热点都能抓得准；

发展思维是一个统筹目标的过程，看你的计划和目标是否匹配；

数据思维是对比量化的过程，是验证其他思维是否准确有效的最佳途径。

思维是想的过程，只有将每一个过程融会贯通，才能有一个理想的结果~