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首先，要清楚QQ群主要功能模块包括以下几个方面： 群公告：一般群里有什么活动，或者有什么简单的规则，可以在这里由群主或者管理员设置； 群相册：可以随时发送自己喜欢的图片； 群动态：可以把自己随时的心情表达出来，简单的一些字； 群社区：相当于一个BBS论坛，群社区发帖和回复可以在群聊天框里面显示； 群共享：可以上传相关文档，包括WORD、EXCEL、PPT等格式的文档，可供下载，作为知识和经验分享的平台； 群活动：可以创建相关的活动，比如线下活动等； 群聊天：不用多罗嗦，想聊就聊！QQ群聊，自有独到处，这是最主要的功能； 群名片：您拥有不同的群，每个群里有不同的身份？没关系，每个群内的名片都是独特的，可以自己设置，也可以管理员设置； 群邮件：高级群里可以注册群邮件，并且可以发送群邮件，群邮件功能要由群主开通，开通后，发送和回复的群邮件都会在QQ邮箱里面展示； 新人报道：新人报道的信息会在QQ群聊框里面显示。 案例一、穿衣教主的赚钱秘诀 有一次，几个朋友聚会，席间一女生问另一女生，说你这衣服哪里买的，搭配得挺好看的，那女生得意的说，好看吧，我就是按照穿衣教主说的买的，那女生着急的问道，哪一期，我怎么不知道;155期，那期你没听吗，那女生答到; 我这一听，顿时就来兴趣了，后来问他们拿到了QQ群号码，再弄个女生的小号，也进群听了，这穿衣教主课确实讲的不错，搞得那些听课的小女生们特别兴奋; 他讲课的流程基本是这样的，首先会根据季节特点，选择一个比较适当的主题，课程开讲后，先简单介绍一下这个主题的特点，然后开始进入搭配实战环节; 她会首先放出一件上衣，然后开始和大家互动，让大家参与，这个衣服该搭配什么样的裤子，然后在放出几条裤子，和大家互动，看大家选择哪一条，最后她再来讲解答案是什么，为什么要这么搭配，然后原因是什么，其它搭配的问题在哪里，以后该注意什么; 有时候还会涉及到帽子，裤子，围巾，眼镜，甚至是手链等东西，然后等课程讲完了，她就会把这些课程上讲到的搭配放到自己网站上，然后每一件附带上淘宝购买链接; 一般这些女生听完课程之后，好多人都会跟着她的淘宝客链接去购买，这样她就可以从中赚取大量的佣金了，这样她的课程就可以一直免费了; 而且这种模式还有一个非常有意思的地方，就是当这些女生买回课程上所讲的这些衣服搭配之后，他们见到别的女生时，一旦交流起来，就会头头是道，其它没听过课的女生，也忍不住去听了，然后去听的，大部分都会被她教育到不得不购买; 这就是穿衣教主的赚钱秘诀，免费开课，打造专家，淘客赚钱;其实网上有很多分享衣服搭配的人，但是效果不是特别好，因为只是放几张图在那里，对那些想购买的人，影响是有限的，但是通过课堂，就会影响到很多人; 而且这些听课的人，也可以真真实实的学到东西，而网上那些只发搭配图片的，买了的人是从中没学到什么东西的，甚至是为什么买都不知道，只是看起来感觉不错而已。 案例二、实战案例解读 胡洋是电信公司一名普通员工，他觉得现在人们都习惯通过QQ聊天、获取信息和认识新朋友，如果用QQ群来开展营销肯定会取得很好的效果，于是胡洋就在自己的QQ上建了一些QQ群，并有针对性的加了许多客户的QQ号。 QQ群建好以后，胡洋并没有急着向群里的客户推销自己的产品，而是先将自己公司相关的营销政策、套餐种类、手机型号、套餐办理、提问咨询等资料整理归档，然后对客户群进行细分，依据不同经济特点的用户制定出不同的营销策略。 例如，有一次，胡洋在QQ群上碰见了一位陈经理，这位陈经理想用原有的号码办理其它的电信套餐，但是公司当时的业务流程没有跨套餐变更业务。胡洋经过认真分析，多方沟通后，很快想出了解决的方案。胡洋先帮陈经理办理了停机业务，然后在服务支撑中心写了一份保**，再把陈经理的号码调出来，重新帮陈经理办理了新套餐。这件事情让陈经理很感动，于是陈经理又带了其他5个客户来找胡洋办理电信的业务。 另外，胡洋在与QQ群上的客户交流时，许多客户都反映电信3G手机虽然功能强大，但手机上功能应用太多，一时不知道该如何操作，希望胡洋能给他们讲解一下操作的细则。但QQ群上，没办法手把手操作讲解，于是胡洋构思制作了一套简单明了的3G手机应用FLASH演示画面，然后通过QQ群发给了客户。这个FLASH演示推出去后效果很好，不仅让购买了3G手机的客户很快掌握了手机的使用方法。而且那些担心不会使用3G手机的潜在客户也打消了购买的顾虑，纷纷购买电信的3G手机。 胡洋的QQ群营销能取得良好的营销效果，关键在于他的QQ群营销真正帮助到了客户，解决了客户的实际问题，从而打消了客户对自身产品的顾虑，自然会取得良好的营销效果。 从胡洋的QQ群营销中我们也可以总结出QQ营销要遵守的一些规律： 一是，QQ群营销必须精准，不要利用『QQ营销盒子』类似的软件没有针对性的向所有客户发送广告信息，这样虽然成本低，但方式野蛮粗暴，极易遭致客户的反感，最终得不偿失。 二是，QQ群必须突出专业性，QQ群不应该只是一个简单的信息发布平台，而应该像一个社区，除了推销产品外，更多的是要能帮助群里的成员解决一些实质性的问题，这样，你所推销的产品，才会被客户信赖。 另外，QQ群必须花精力去打理，QQ群也是一个与客户交流的社交平台，只有利用好这个平台，与客户进行深入的交流，才能知道客户的真实需求以及『抵抗点』，这样才能有针对性的制定相应的营销策略，不至于推广的产品遭到客户的强烈反感和**。 案例三、QQ群推广背后人性解码 那是一次我是要收集一些爱学习微信营销的客户，事先我就加了几个微信营销的 QQ 群，还准备了一份关于微信营销学习的笔记，然后我找一个相对比较活跃的群，在群里喊了一句话..... 这句话非常关键）（『想问一下，还有谁没有拿到价值 6800 元的微信营销总裁班学习笔记，回复‘没有’，我发给你』） 你自身好好感悟一下，这样一句话出现在一个 QQ 群里，会起到一个什么样的效果。 第一、它不带任何链接，给人的感觉不是广告，避免被无视或者被 T！ 第二、在一个微信营销的群里出现『价值 6800 元的微信营销总裁班学习笔记』，立刻就能引起目标客户的注意 （人只会对自己感兴趣的东西产生反应）。 第三、这里有个关键词『还有谁』，我在群里说还有谁没拿到，那么客户是不是就会认为已经有人拿到了，如果我没拿就亏了（利用占便宜，怕损失）。 第四、让客户回复『没有』就是要完成了一个角色上的转换。客户从一个被动的接受者变成了主动向你索取的人。当他处于主动索取状态时，他对你就不会感到排斥。 记住，你永远不要强塞东西给别人，你要让别人主动找你要！ 第一句发出后，很快我就发现，QQ 群已经被『没有』两个字霸屏了。这时候，我一个一个私聊回复了『没有』的客户：『请加我的 QQ，我马上发给你！』。 为什么要私聊呢？如果你直接在 QQ 群里发自己的QQ 群主会怎么想，会不会把你T 出群，不用说那是肯定把你飞出去的！！！！ 1、注意这里一个关键词『马上』，你感受一下这两句话，『请加我QQ，我发给你』； 2、『请加我 QQ，我马上发给你』，有没有『马上』，对客户造成的心里冲击是完全不一样的。加了『马上』二字，客户在潜意识中就产生了急切的心态，就真的马上加 QQ 了。 客户加我 QQ 后，我就马上发给他『微信总裁营销学习笔记』，这同时也和客户建立起了第一层微弱的信任关系。因为他按照我的要求加了QQ 后，我也兑现承诺给了他所需要的。 就这么简单，仅用 10 分钟，我在一个群里就将 50 个精准的客户收集到了自己的数据库中（同样的方法复制到其他群就可以收集到更多的客户），后面的动作当然就是不断的给予价值，建立更深的信任，这里就不说了。 这样的 QQ 群推广方式是不是比粗暴的发广告要有效的多，而且客户的质量也好的多。所以，不管你是什么行业，做任何推广都要采取符合人性的沟通模式：先找到能让对方感兴趣的，有价值的信息，从而轻易抓住他的注意力，当对方的需求得到满足之后，他的潜意识就对你产生信任以及想获取更多的**，这时，你再提出你的目的和需求，对方就能比较轻松地满足你。 很简单吧，马上去测试一下，你会收获更多。 好了，看完以上案例不知道各位是否有所启发呢？成功的方法案例不是适合所有人，每个人都有适合自己的方法，切不可以生搬硬套，应当结合自己情况发挥擅长的地方才行，所以，最终能帮你成功的就是你的思维和你付出的行动！ 卡卡：每日更新，免费分享收费资源资料来源网络或投稿，非卡卡观点切务轻信与充值！ |
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