酒店微信公众号涨粉全套攻略干货（含海报裂变案例分享）

接下来，笔者将会进一步分享酒店微信公众号涨粉的实用攻略，包括粉丝关注微信的渠道、关注后能够获得什么、如何防止粉丝取消关注、如何利用已有粉丝获得更多新粉丝以及部分案例分享。这一期，我们先来说说“你的粉丝在哪里？如何让他们看到你的微信公众账号”这个话题，这个问题大概是让人头大的头等难题，很多酒店人不知道自己的潜在粉丝在哪里，怎么去抓到他们，笔者推荐以下渠道给大家。

线下渠道(酒店内部+酒店外部)

酒店内部渠道

1.     餐厅。

1)    餐厅前台。在餐厅前台摆放官方微信的二维码，但避免仅仅是扫码关注而已，现在的消费者更关注他们的每一个动作可以获得什么好处，所以建议是“首次扫码关注酒店官方微信，立即领取XXX元红包”或者“扫码关注酒店官方微信，获取一手优惠资讯”这样的设计。

2)    餐桌。客人坐下来的时候，大多数人会习惯性的第一时间拿出手机，有时候可能是等朋友，有时候会是点完菜后的等待，好好抓住这段“空余等候期”，在餐桌上摆放小台卡，据调查会吸引人去扫码关注的内容包含：扫码快速在线点菜、扫码了解拳头菜的故事来历特色或者做法、扫码关注参与“今日赠送特色菜”抽奖、扫码关注领取折扣券或现金抵用券、扫码参与最新粉丝福利活等。另外，餐巾纸和餐台布（纸）也可以利用起来，扫码内容同餐台台卡（但需留意是否符合自有的品牌标准设计）。

2.     LED电子屏。

酒店内部一般会在公共区域例如大堂、客梯、餐厅等地方设置LED电子屏，这些资源可以利用起来引导客人扫码关注微信，同餐厅前台一样，不要仅仅是扫码关注就完事，要让客人在看到扫码关注页面的第一时间被抓住内心需求（想想如果你是客人，你希望扫码获得什么）。

3.     电梯广告。

有一些酒店会在酒店的电梯里设置电梯广告，无论是全面电梯背胶贴还是框架，如果有这些资源，怎么利用才更合理？想想坐电梯的客人是谁？举例来说，在酒店客梯里面，大多数人会是住店客人和参会人员，住店客人希望自己因为“住店”的身份享受专属待遇，所以，建议在设计的时候突出传达“住店客人专享”的理念，例如你希望能够推广中餐厅的某几款新菜，可以设计一款“住店客人专享——XXX中餐厅新菜5折”的画面，又例如你想将住店客人吸引到自助餐厅去弥补午餐散客不足的情况，可以设计一款：住店客人专享——自助午餐特价XXX元“。同一部电梯里的资源还可以分为几部分合理使用，例如一部分资源针对住店客人，另外一部分参会客人也不要放过，去调查了解一下参会的客人是什么人，他们对酒店的什么产品感兴趣，提供他们感兴趣的产品，也会是很有效的引流。

4.     场景增粉。

商场用的较多的一种模式，例如，商场会在圣诞节的时候在中庭打造一个主题场景，吸引来往的客人进入场景，在场景里，你可以扫码参与打卡积章活动，扫码体验VR/AR，扫码参与抽奖等，无论是哪种形式，场景的打造都具有很直观的果，走到场景前面的客人很容易被吸引到场景里，进而转化成微信粉丝。酒店常做的大型活动例如儿童节、音乐节、美食节、圣诞派对、跨年派对等都可以很好的结合场景营销来增粉。

酒店外部渠道

大致包含了机场、高铁、地铁、公交、户外LED、社区、电梯框架、杂志、报纸、DM单页、快递、商场等资源。投放广告的时候广告主会思考如何做到更精准的投放，前期调研不同渠道的人是谁，他们的年龄、收入、消费等情况，从而形成相对精准的人物画像。笔者想提醒的是，投放广告的时候不要忘记结合微信平台去做互动引流，例如，投放美食节的广告，可以在旁边加上微信二维码，邀请看到广告的人扫码关注参与微信互动，赢取美食节的入场券或者是纪念品。笔者就不在这里一一详细解读每个渠道应该怎么投放，用什么形式去吸引关注，因为每个广告主都有不同的需求，投放的内容也不同，唯一的建议是：任何时候，都不要忘记利用微信去助力你的广告，反过来，也可以帮助微信增粉引流。

线上渠道

1.   微信群。前面笔者写了一篇《酒店餐厅如何利用微信社群营销赚取人气和收益？》，里面有很详细的解读如何建立微信群，如何利用微信群转化微信粉丝和收益，有耐心的朋友可以慢慢去研读，希望可以抛砖引玉，启发大家更多的灵感。

2.   KOL。寻找那些说一句顶别人说一千句的KOL，例如，知名电台主持人，他发一个朋友圈或者说一嘴，就能够吸引几十上百人来关注你的微信的，当然，你还需要考虑一点是，需要让KOL了解清楚你的品牌文化和微信定位，这样他才能知道如何去对他的听众粉丝们说最有效果。

3.   媒体平台。同理“酒店外部渠道”，利用微信去助力网络媒体广告或者软文，反过来增加微信流量和粉丝。在这里额外需要提及的，是除了常规的网络媒体、视频媒体和音频媒体，很多自媒体平台也是可以利用起来的，例如百度百家、今日头条、搜狐头条等。还有一个很容易被大家忽视的渠道，就是知乎，知乎问答引流微信也是非常有效果的一种方式，大家可以去知乎看看Enjoy做的一个Campaign案例，思路可以转化用于微信引流增粉。在这里笔者和大家分享一个案例：

这个案例是通过头条问答的方式，引流到私信，再引流到微信，进一步引导关注，最终转化成精准的微信粉丝，这样的粉丝流失率会相对更低，因为他们对你的内容是真正有兴趣的。

4.   微信矩阵。简单的说，就是微信互推，如果你有条件同时运营多个微信号（但不要是同一个名字的服务号和订阅号），可以借力打力，相互赠粉，但切记避免将同一篇软文在不同的号去发布，不同的号内容要有针对性。如果内部没有微信矩阵，可以联合多个自媒体微信大号帮忙互推，也可以在做品牌异业联合活动的时候互推。

5.   搜索平台。自然搜索，关键词和网络排名是重点。例如有外地的客人想出差或者旅行到一个陌生的城市，他想知道这个城市有哪些酒店，这些酒店的微信上是否有优惠，大多数人会选择先去搜索引擎例如百度、Google或者元搜索平台例如猫途鹰上搜索城市的酒店，在搜索引擎上做优化（SEO）或者营销（SEM）帮助酒店提升曝光（相关文章《10分钟解锁搜索引擎背后的秘密》），或者在元搜索网站提升酒店的排名，都会增加酒店被客人看到的几率，进而引流客人访问酒店的官网，官网上放置微信二维码引导客人关注微信。

6.  活动裂变增粉。很多酒店在要推广酒店新品或者活动的时候，往往第一时间想到找媒体帮忙推，但是却容易忘记其实自己可以将新品做成一次粉丝福利，并可以让粉丝进一步裂变。笔者会针对这个板块做一个案例分享（该案例技术支持及数据统计由金房卡提供）。

五月份酒店的中餐厅推出了新菜单，酒店想到的一个问题是如何让客人第一时间知道餐厅出了哪些新菜，在这个体验营销和口碑为重的时代，笔者想到让现有的粉丝先参与体验试吃，然后帮忙传播，金房卡提供代言海报裂变技术支持此次活动。

整个活动时间段是5月18日至5月28日，微信推送出去是第一个流量入口，微信内容告知客人回复关键词“霸王餐”生成属于自己的代言海报，将海报分享出去，只要多一位粉丝通过代言人的海报扫码关注酒店微信，该代言人就会获得一票，扫码关注的客人在关注后也会自动收到信息，提醒他参与活动。同时，在酒店微信自定义菜单中的“粉丝福利”栏中增加“赢霸王餐”和“票数排行”方便粉丝可以在第二个入口参与活动，也能随时查看自己的票数排名以便拉动更多的人为自己助力。从数据可以看出，活动第一天的热度较高，后面的三天会慢慢下降，三天后，找几个媒体大号再推一波，于是热度又被拉回，再过三天左右，接近活动尾声倒计时，这个时候可以利用粉丝的追赶心理，向前面参与活动的粉丝推送一波倒计时的信息提醒，将热度拉到一个更高的点，最后，在活动的最后一天的最后几个小时，向参与活动的粉丝推送最后一波倒计时的信息提醒，将热度再次拉回高。在10天的时间里，整场活动为微信增粉3610人。

所以，在酒店出了新品或者有新活动的时候，要跳出固定思维，不要仅仅是以广告方式推送给你的粉丝，在这个过度推广的信息爆炸时代，换个更能吸引粉丝的方式，效果可能会更好。

这一期关于“你的粉丝在哪里？如何让他们看到你的微信公众账号”这个话题笔者就先分享到这里，下一期将会针对“粉丝关注你的微信后能够获得什么、如何防止粉丝取消关注”进行进一步的详述分享，欢迎更多的经验人士交流分享，一起成长。