脉脉 2013 年秋天正式上线,同年底,领英进入中国。这是个有意思的时间点。几乎在脉脉上线的同时,微信悄悄推出了支付功能,而在领英高调入华之后没几天,微信又推出了红包功能。 一个微信支付,一个微信红包,让微信在 2014 年春节真正意义上成为一款国民级应用,从此一骑绝尘,没有对手。 那么问题来了,微信的统治力,来自哪个战场?答案是熟人社交。虽然微信在诞生之初就搞过附近的人、摇一摇等偏陌生人社交属性的功能,但它的崛起和爆红,首先是基于熟人关系链,一个微信红包,顶过所有主打「约」的功能。 别说那些同样走熟人社交路线的创业公司,就算是阿里、网易这样的巨头,都没能阻挡微信的前进步伐。赢家通吃、大者恒大,是熟人社交的铁律。 但从PC时代开始,社交就天然地分化为两个战场:熟人社交和陌生人社交。熟人社交切存量市场,陌生人社交做增量市场,一体两面,井水不犯河水。所以,即使微信在 2014 年实现了一统江山,在陌生人社交领域,还是有奇迹发生。 这里暂且不提领英和脉脉,因为有另一家公司,用自己的表现证明了微信帝国之下,社交依然有巨大的机会。这家公司便是探探。 探探于 2104 年 6 月正式上线,主打陌生人社交,一度被认为是另一个陌陌。探探上线时,陌陌已经成立 3 年;探探上线不到半年,陌陌在纳斯达克上市。探探还有机会吗?到今天,已经没有人问这个问题了。 微信之外不可能再有一个微信,但陌陌之外依然可以有探探;熟人社交的风口有档期,陌生人社交的风口无禁区。 再来说领英中国和脉脉。两家都是主打「职场社交」的概念,这个概念源于美国,准确滴说,是领英首创,公司毕竟在Facebook之前就成立了。 正是因为诞生于美国,又是PC互联网时代,所以领英的关系链,都来自邮件联系人,这就决定了其人脉拓展轨迹是基于熟人和半熟人。当领英进入中国,毫无疑问地萧规曹随:导入邮箱关系链,主攻外企精英人群,走熟人社交路线……一句话,继续All in邮箱。 但是,中国不是美国, 2014 年的中国更不是 2004 年的美国。先看一组数据:CNNIC(中国互联网络信息中心)统计报告数据显示, 2015 年 6 月,电子邮件的用户规模为2. 45 亿,较 2014 年底下降2.6%,使用率继续下降至36.7%。毫无疑问,这个趋势只会越来越明显。 原因很简单,在中国,邮箱的大部分功能,正在被微信取代。腹地失守,这是领英中国的现实处境。发展到这一步,其实领英也就遇到了多年前很多中国创业公司遇到过的问题:如何面对腾讯。不同在于,这种面对不再是弱者遇到强者,而是旧时代遇上了新时代。领英中国选中了风口,却走错了赛道,一条完全被微信碾压的赛道。 说实话,虽然脉脉比领英中国早上线几个月,但比起武装到牙齿的领英中国,脉脉在最初一段时期内并不是这条赛道上的主角。 首先,领英中国是正宗的「富家子弟」,资金、资源、品牌甚至团队光环,都要强于脉脉;其次,脉脉的切入点也是熟人社交,一开始看不出它与领英中国有啥区别。出身没人家好,干的营生又一样,怎能让人看好? 有那么一句话,叫「选择大于努力」,其实非常适合解释领英中国与脉脉的差异化之路。 没错,都是主打职场社交,都从熟人切入,但二者的区别在于:首先,领英中国选择了PC时代的关系链——邮件,脉脉则选择了移动互联网时代的原始关系链——手机通讯录;其次,领英中国用熟人切熟人,脉脉是用熟人切陌生人。一个用存量市场做存量市场,1+ 1 等于1,一个用存量市场做增量市场,1+ 1 大于2。 每个人第一次用脉脉,都会收到提示,问你是否愿意导入手机通讯录好友。之前还有人抱怨过脉脉这样做是在截取用户隐私,其实你在手机上安装任何一个APP,你的通讯录都会被开发商截取。而脉脉导入你的手机通讯录之后,只要你的联系人之前也加入了脉脉,你们就会自动成为好友。就像领英从邮件里自动导入好友一样。 区别在于,手机通讯录的关系链更适合移动互联网产品的用户扩展逻辑。更重要的是,在脉脉的动态里,你不仅能看到熟人,也能看到陌生人(手机通讯录上没有的联系人)。用熟人建构朋友圈,在朋友圈里结识陌生人,脉脉找到了社交关系的增量市场,熟人是表,陌生人是里,表里如一。 本文来自生意经,创业家系授权发布,略经编辑修改,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。[ 关注创业家公众号(ID:chuangyejia),读懂中国7000种赚钱生意 ] |
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