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你的企业，为何“火灾”频发「原创」

2023-1-10 04:39| 发布者: | 查看: 1| 评论: 0

你的企业，为何“火灾”频发「原创」

关键词:管理、避免、救火式、恶性循环

你的企业，为何“火灾”频发「原创」

『简介:创业心语，《建瓴营销互促会》发起者，资深营销人。本文为作者【原创】，有收获，请加关注；创业无坦途，你关注的不是我，是你“拨云见日”的希望和“飞扬跋扈”的梦想』

感谢题主，这个问题，很有价值。企业经营中，何以至“救火”呢?——企业发生了预料之外的问题、有些猝不及防。

如果说一家企业偶尔发生“火灾”，即所谓的“万一”、完全可以理解；但如果是经常甚至频频发生并已成为一种“恶性循环”，那就是大问题了！你的企业，为何“火灾”频发「原创」

企业的运营管理出现问题？没有流程、或者细化的工作流程不完备？创业的初始阶段，这种“救火”问题的出现的确频率最高，但只要创始人有那么一点儿“管理意识”，在3一6个月之内，自然可以修正——这一点根本不难。

但我相信，题主的意图重心不在初始企业身上，而特指那些已成立3一5年甚至时间更长的发展阶段的企业上。这一认知和笔者的着眼点相同。因为职业的原因，笔者接触企业的频率较高，发现身陷“救火现象怪圈”的企业不是个案，相反、很多。

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“救火问题”如此频发，问题的原因究竟在哪？除了上述的流程管理之外（但流程管理只是表象并非根本原因），还有什么因素可以导致“救火问题”的持续发生，并“恶性循环”呢？

讲一个笔者切身经历的真实案例。

2000年代，笔者曾供职的一家企业，是一家地方性较有影响力的市政工程企业。笔者任职项目部，内容涉及项目开发、建设监管、甲方沟通以及后期运营筹备、项目保质期内服务等等，可以说事务繁杂，共性之处在于:所有事务的工作方向都踩在项目的核心主线上。问题来了！！今天土建不规范、明天设备停止运转、后天某个项目验收不达标……凡此种种，可谓琳琅满目、应接不暇，员工被搞的团团转，老板也怨声载道。怎么办？查流程、哪个环节出问题？查责任人、是谁做的不到位？结果呢？每个“火灾”问题都“烧走”一批员工。

我有点纳闷，私下找采购部、工程部的同事座谈，结论是:老板安排购进的材料价格最低（而且定好价不能上浮）——采购的同事只好以次充好；老板安排工程部项目的预算费用最低（并且限定费用上线不能上浮），工程部的同事只能在下游招毫无施工经验的“老弱病残”充数……

你的企业，为何“火灾”频发「原创」

这家企业，问题解决的表面逻辑是:出现问题，查流程环节，接着找对应的责任人，原因呢？要么经验不足、要么工作态度粗心、要么监管不到位等等，这是、问题的真相？？

反过来推一下，假定员工本身能力十足、工作态度也认真了、流程也细化并完备了——可是面对一批不合格材料、不“胜任”的施工人员，“火灾”会发生吗？必然发生。有人会说、问责采购问责工程管理人员嘛，可是、他们说费用太低了——大大低于材料或标准用工成本啊！看来，要和老板直接对话了。你的企业，为何“火灾”频发「原创」

继续聊上面的案例。在工作上我是个偏执拗的人，我找到老板汇报了采购与工程同事反馈的“预算费用过低”的问题。老板的回答是这样:眼前救急的问题抓紧救，不救甲方那里无法交待；关于项目预算费用过低的事……你看、这是今年第一个项目利润要保证……房租、工资、客户应酬等哪哪不需要钱？！过段时间、再接项目时，咱好好干……

老板言外之意我明白，边际成本过高、费用紧张嘛！我能理解，再说、老板已承诺下个项目就会“踏踏实实”去做了…… 你的企业，为何“火灾”频发「原创」